Podvodníci z Vegas Nova!

Nepoužívejte je. Jsou to podvodníci.

Dobrý den, můžete mi prosím říct více o tom, co se děje?

Rád bych věděl, zda existuje možnost, jak vám pomoci.

Ano, naprosto souhlasím. Vsadil jsem 2500 s 50 a oni mi sebrali výhru 250, protože jsem údajně vsadil více než 5 na jedno zatočení. Když jsem si zkontroloval historii sázek, nebyla tam žádná zatočení nad 5. Naprostí šmejdi.

Chápu, proč jste frustrovaný. Pokud se kasino spoléhá na porušení maximální sázky, mělo by být schopno identifikovat konkrétní sázku, která údajně překročila 5 liber, a prokázat, že v dané době platila příslušná bonusová podmínka. Skutečnost, že takové roztočení ve své vlastní historii sázení nenajdete, je proto důležitá, ale pouze z fóra nemůžeme určit, který záznam je správný.

Vaše stížnost již byla odeslána a v současné době čeká na posouzení. Uschovejte si prosím příslušný snímek obrazovky s historií sázek, bonusové podmínky a vysvětlení kasina a případnou novou odpověď od kasina přidejte přímo ke stížnosti, místo abyste zde zveřejňovali citlivé údaje o účtu.

Chápeme Vaše zklamání, ale prosíme o zachování slušné diskuse během posuzování této záležitosti.

Díky Jaroslave - jako součást stížnosti jsem poslal svou historii sázek, takže doufám, že to pomůže.

Dobře, pokud máte nějaké další novinky, můžete nás zde informovat.

Držím palce. 🤞