PENĚŽENKA PLAYID - PROBLÉM SE SEBEVYLOUČENÍM

Ahoj, potřebuji pomoc s mou peněženkou PlayID. Požádal jsem o sebevyloučení z webu kvůli problémům s hazardními hrami, ale po týdnu jsem nedostal odpověď. Přišel jsem o nějaké peníze. Jak mám postupovat?

Může mi nějaký admin odpovědět?

Pošlete jim ještě jeden jasný e-mail s předmětem „ŽÁDOST O SEBEVYLOUČENÍ", uveďte původní datum žádosti a požádejte o okamžité uzavření účtu a písemné potvrzení.

Také si uchovávejte screenshoty každé zprávy a případných ztrát po žádosti, protože tento časový harmonogram je důležitý, pokud budete potřebovat eskalovat záležitost Casino Guru nebo regulačnímu orgánu.

Udělal jsem to už třikrát, ale nereagují. Také bych chtěl požádat o vrácení peněz, takže potřebuji někoho, kdo by to zprostředkoval.