Dobry den, jde o nasledujici:
Utratil jsem několik set eur v kasinu Mr. Pacho. Potom, když jsem se konečně rozhodl vyplatit své výhry ve výši 300 eur (výhry nebyly bonusy ani nic jiného, byly skutečné),
Problémy začaly. Moje zprávy byly zodpovězeny nepravidelně a mé platby byly po celou dobu ve stavu zpracování. Když jsem se zeptal, zda se mám ověřovat, bylo mi řečeno, že ověření není nutné pro výplaty, pouze v extrémně speciálních případech. Nyní je to takto: Chtěl jsem urychlit výplatu a na základě zkušeností atd. Chtěl jsem se vyhnout tomu, aby po 3-4 dnech výplatu odmítli a následně požadovali dokumenty k ověření, proto jsem chtěl provést ověření předem, i když mě o to nepožádali.
Poslal jsem tedy e-mail VIP manažerovi na podporu se všemi dokumenty, které jsem potřeboval k ověření. Teď je problém, že mi nějak zablokovali přístup na jejich stránky. Už se nemůžu dostat na jejich stránky. Prostě se to pořád načítá a načítá a načítá, zatímco ostatní lidé mají na jejich stránky bez problémů přístup.
Stále mám nevyřízenou výplatu 300 eur
Na základě některých zpráv zde jsem udělal screenshoty celé hry, mé výplaty 300, která se právě zpracovává atd.
Vše mohu doložit a doložit
Prosím, pomozte mi to vyřešit s tímto kasinem; je to ostuda. V opačném případě budu nucen podniknout právní kroky a podat stížnost právníkovi, protože mám absolutně svá práva; výplata jsou moje peníze. Nepoužil jsem žádné bonusy ani nic jiného; Všechno jsem udělal správně!
mfg
déšť
