před 2 roky
Dnes mi bylo z účtu jednoduše strženo 1325 €. Údajné porušení bonusových podmínek? To je víc než trestné. Můj osobní VIP manažer se od té doby neozval. Nepochopitelný.
Automaticky přeloženo:
1
Oxi Casino Betrug
před 2 roky
S bonusy je to vždy komplikované, pokud nemáte podrobnější zpětnou vazbu od kasina. Pokud říkají, že jste porušili bonusové podmínky, může to být mnoho různých věcí. Můžete podat sázku nad maximum. povolená velikost sázky, mohli byste hrát omezené hry, mohli byste odkládat herní kola (hrajete hru s bonusovými penězi, dokud se nedostanete do nějaké bonusové funkce nebo otočení zdarma a poté hru zavřete), mohou zjistit, že máte více účtů a druhý účet již bonusy použil...
Každopádně věřím, že kasino by vás mělo vždy informovat, co jste udělali špatně, abyste měli šanci se bránit. Pokuste se je kontaktovat všemi možnými kontaktními metodami (VIP manažer může být na dovolené, změnil svou roli / práci atd.). Vidím, že jste již podal stížnost, ale myslím, že stojí za to je kontaktovat všemi možnými způsoby. Pokud se ti do 2 týdnů neozvou, tak bych si taky stěžoval.
Automaticky přeloženo:
před 2 roky
Vzhledem k tomu, že jste již podal stížnost, předpokládám, že se brzy dozvíme více podrobností.
Aktualizujte prosím stížnost zde , jak je požadováno.
Automaticky přeloženo:
