Ahoj ,
Mám výhru přes 5 tisíc na bruce.bet. Dokumenty nahrávám několik dní a pokaždé mi je uveden jiný důvod, který mě pomalu přivádí k zoufalství! Buď selfie neodpovídá nebo není vidět záloha i když je vše zdokumentováno a spolupracuji, poslal jsem výpis z účtu! Tohle je počtvrté co posílám všechno!! Prosím o pomoc, nikdy jsem takový problém neměl, pomalu se začínám bát, že nedostanu výplatu!
s pozdravem
Udělali jste správnou věc a odeslali jste stížnost zde s naším týmem. Určitě se vám v tomto kasinu pokusí pomoci s vaším problémem, jakmile uplyne 14denní časový rámec.
Zkontrolovali jste formát svých dokumentů, které jste odeslali do kasina? Ptám se na to, protože v mnoha případech, kdy kasino nepřijme dokument, je důvodem to, že je ve skutečnosti v nějakém špatném formátu. Zkontrolujte to a dejte nám vědět, budeme čekat na vaši odpověď.
Dobrý den, vše jsem samozřejmě prověřil, zatím mi nepřišlo žádné odmítnutí, uvidíme, budu vás samozřejmě ihned informovat!
Dobrý den, bohužel opět zamítnuto! Opět selfie s průkazem a znovu se musím vyfotit a potvrzení vkladu Paysafe!; Vidím vše o Paysafe a PayPalu, pomalu mi docházejí nápady, co bych ještě měl dělat!
Ahoj. Bohužel vám neuvedli žádný důvod k odmítnutí, nemám pravdu? Jediné, co mě opravdu napadá, je, že je to ve špatném formátu nebo v nějaké basové kvalitě.🤷♀️ Zkuste s nimi spolupracovat, i když chápu, že už vám to může lézt na nervy. Ujistěte se, že kvalita je dobrá a doufám, že příště pro nás přijdete s pozitivnějšími zprávami.🤞 Určitě nás průběžně aktualizujte.
Dobrý den, nyní jsem obdržel jasné prohlášení, že všechny ostatní dokumenty jsou zatím akceptovány, kromě toho, že musím poslat potvrzení o složení Paysafe, výpis s tímto rozčleněným a musím poslat další selfie s kartou povolení k pobytu ! Kvalita je podle mě vysoká, bráno ze všech úhlů a variant! Teď mám jen čekat? Moje otázka zní, co se stane za 14 dní, které musím čekat? Moc bych si přál, aby moje výhry nezmizely z účtu, kde jsem hrál... Spolupracuji, jak nejlépe umím, ale je to opravdu časově náročné.
S pozdravem 😁
Zkusili jste mluvit přímo se zákaznickým servisem? To by mohlo pomoci rychleji.
Ano, už jsem to udělal...dnes jsem vše odeslal znovu podle návodu a počkám těch 48 hodin...jak potom dostanu odpověď
Dobrý den, nyní jsem obdržel jasné prohlášení, že všechny ostatní dokumenty jsou zatím akceptovány, kromě toho, že musím poslat potvrzení o složení Paysafe, výpis s tímto rozčleněným a musím poslat další selfie s kartou povolení k pobytu ! Kvalita je podle mě vysoká, bráno ze všech úhlů a variant! Teď mám jen čekat? Moje otázka zní, co se stane za 14 dní, které musím čekat? Moc bych si přál, aby moje výhry nezmizely z účtu, kde jsem hrál... Spolupracuji, jak nejlépe umím, ale je to opravdu časově náročné.
S pozdravem 😁
Ahoj. Chápu, že jste tady trochu netrpěliví a že chcete své peníze okamžitě. No, kdo by nechtěl, že? Někdy může být proces výběru komplikovanější, jak můžete vidět ve svém případě. Náš tým pro stížnosti není schopen zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty, takže opravdu není co dělat, jen čekat, jak jste řekl. Doufám, že všechny vámi zaslané dokumenty budou brzy schváleny a budete moci získat své peníze. Dejte nám prosím o všem vědět, počkáme zde.
Dobrý den, dnes opět zamítnuto! Protože i když jsem psala na podporu a ptala se jako dny předtím!! Chtějí platební metodu Paysafe jako soubor PDF, ne vytištěný a nafocený!! Pomalu to začíná být malicherné i když jsem se zmínil, zda to stačilo a OK!?! Řekli, že jak vidíte, nestačí! Takže teď to děláme znovu!! Tentokrát jen poslal Paysafe výpis jako PDF a čekal dalších 48 hodin!!
Pozdravy
Nevím, kdo je ten člověk, který napsal, že je to jeho účet!! To není pravda jinak tu budu muset nahlásit djtennek!! Tohle je můj účet už léta!!
Jaký má být tvůj účet!!! Byl bych opatrný jinak budu muset podat stížnost za šíření lží a podvodů pane DJ tennek!!
ehm, kdo umí číst, má výhodu. jak vidíte, musel jsem si založit druhý účet, protože už jsem se ke svému účtu nemohl dostat. Jak asi víte, jsem Djtennek a tennekdj
Omlouvám se, protože vaše vlákno se objevuje v mém, kde to píšu! Myslel jsem, že jde o mou věc!
Ne, jen jsem si přes email všiml, že jsem sem nic nenapsal a zkontroloval to a zjistil, že někdo použil můj účet
OK promiň!! Myslel jsem si, že mám tento problém a byl jsem dotázán na můj účet👍
Dobrý den, dnes opět zamítnuto! Protože i když jsem psala na podporu a ptala se jako dny předtím!! Chtějí platební metodu Paysafe jako soubor PDF, ne vytištěný a nafocený!! Pomalu to začíná být malicherné i když jsem se zmínil, zda to stačilo a OK!?! Řekli, že jak vidíte, nestačí! Takže teď to děláme znovu!! Tentokrát jen poslal Paysafe výpis jako PDF a čekal dalších 48 hodin!!
Pozdravy
Je mi líto, že se vám to všechno rozbíhá, i když v tomto případě je to docela obvyklé, abych vám řekl pravdu. Formát .pdf je skutečně pěkný ve většině kasin, v nichž požadují dokumenty. Samozřejmě samozřejmě chápu vaši frustraci, protože vám to mohli říct na prvním místě, že? Už jste odeslali dokument? Čekání na aktualizaci od vás.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
