Otázka ohledně recenzí guruů

Nyní uvedu příklad stížnosti, kdy se kasino, které je považováno za velmi bezpečné, ani nechce podílet na jejím řešení nebo vysvětlování.

Sám jsem v tomto kasinu hrál, takže proti němu nemám nic osobního. Zatím mi fungovalo s vklady i výběry.

Ale pokud jsou recenze kasinových guruů pro kasino důležité, proč je pak v tomto případě hodnocení nejvyšší?

(O této záležitosti nevím nic jiného než to, co mi je uvedeno ve stížnosti.)

https://casino.guru/sv/happy-casino-spelarens-konto-stangdes-och-hans-medel

Promiňte, ale nejsem si jistý/á, jestli vaší otázce vlastně rozumím. 🤔

Mohl byste to prosím přeformulovat?

Tak proč nesnížíte hodnocení kasina?

V tomto konkrétním případě se vám to pokusím trochu více vysvětlit.

Stížnost hráče je vyhodnocena jako nevyřešená, a proto se kasino nepokusilo podniknout žádné kroky k vyřešení situace. Za to jsme kasinu udělili černé body, ale ty se udělují na základě závažnosti problému, výše bodů atd. Vzhledem k tomu, že černých bodů není tolik, ani částka nebyla tak vysoká, takže se kasino výrazně neposunulo níže. Kdyby se nezabývalo i dalšími stížnostmi, samozřejmě by kleslo níže, protože si myslím, že by dostávalo častěji více černých bodů.

Doufám, že jsem to pro vás shrnul dostatečně jasně.