Online kasino Sky City mi nedovolí výběr. Zablokovali můj účet, na kterém je 2000 $, které bych si chtěl vybrat, a odmítli, dokud jsem jim neposlal kopii svých výplatních pásek. Nyní ověřili, že je to legitimní, ale hodinu žádají mé bankovní výpisy o výpis z tuzemských příjmů, mých portfoliových investic a jakýchkoli dalších aktiv, která bych mohl mít. Může mi někdo poradit nebo pomoci s tím, co mám dělat? Mnohokrát děkuji
Kasino má na našem webu velmi dobré hodnocení, žádné nevyřízené stížnosti a skutečně jen několik podaných stížností. Mají licenci na Maltě, což je obvykle lepší než Curacao.
Každopádně mi přijde opravdu divné, že požadovali vaše investiční portfolio. Nikdy jsem o podobném případu neslyšel. Může to být proto, že vaše další dokumenty uvádějí, že část vašich příjmů je založena na investicích. To by mohlo být vysvětlení.
Nemáte žádnou povinnost sdílet, jaké investice máte (konkrétně), ale například pokud máte účet u brokera, nabízí roční zprávy nebo můžete pořídit snímky obrazovky z historie výběrů/vkladů, aby kasino vidělo, že skutečně používáte to nějaký zisk na to.
Pokud nesouhlasíte s kasinem, můžete kontaktovat MGA - licenční úřad. Mohou rozhodnout, co od vás kasino může požadovat. Ale na vašem místě bych se pokusil poskytnout něco, co by nebylo příliš podrobné a příliš osobní, jen abych splnil požadavky kasina a získal výhry. Pokud se vám nelíbí, jak s vámi zacházejí, můžete svůj účet kdykoli zavřít.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
