Okamžitý podvod v kasinu

Tento příspěvek vytvářím, abych všechny varoval před hanebnými praktikami Instant Casino. Moje zkušenost s nimi za posledních sedm měsíců nebyla nic menšího než noční můra a cítím povinnost dát o tom ostatním vědět, než spadnou do stejné pasti.

1. Ignorované e-maily: Instant Casino zcela ignorovalo každý jednotlivý e-mail, který jsem odeslal. Za posledních sedm měsíců jsem se mnohokrát obrátil na naléhavé záležitosti, ale oni prostě odmítají odpovědět.

2. Porušení GDPR: Odeslal jsem několik žádostí o přístup ke svým osobním údajům GDPR, na což mám podle práva EU zákonný nárok. Nejenže nevyhověli, ale dokonce ani neuznali tyto žádosti. Jedná se o přímé a trestné porušení GDPR.

3. Nezaplacené vrácení peněz: Před měsíci mi bylo slíbeno vrácení peněz a mám doklad o jejich závazku zaplatit. Přesto jsem tady a stále čekám na peníze, které mi dluží. Jejich odmítnutí zaplatit, co dluží, jim připadá jako naprostá krádež. Jediné, co udělají, je zastavit vrácení peněz.

Skončil jsem čekáním, až se Instant Casino bude chovat zodpovědně. Pokud uvažujete o tom, že byste si zde zahráli, ne. Ignorují své zákazníky, porušují zákony a nedodržují své finanční závazky.

Momentálně to eskaluji na KSA (kansspel autoriteit) za jejich porušení GDPR. Zkoumám také právní kroky, abych získal vrácení peněz, které mi dlužím a bylo mi slíbeno, že je obdržím.

Držte se daleko od tohoto kasina. Nestarají se o své hráče a nebudou váhat vás ignorovat, jakmile budou mít vaše peníze.

Má někdo podobnou zkušenost s Instant Casino? Pojďme je odhalit a zajistit, aby byli pohnáni k odpovědnosti.

Až budu mít čas, zveřejním všech 100+ screenshotů, které mám.

Bohužel náš reklamační tým nebyl schopen pomoci s tímto případem z důvodů uvedených ve vaší stížnosti , ale samozřejmě vám přeji hodně štěstí, abyste to nějak vyřešili.

Informujte všechny o všech aktualizacích, prosím.

Zablokovali mě na twitteru, když jsem se zeptal, kdy mi platí, protože v dm řekli, že je mám kontaktovat, pokud platba nebude na mém účtu po 24 hodinách.

Což do značné míry naznačuje malý zájem nebo osoba odpovědná za účet X není obeznámena s vaší situací. Bylo vám mimochodem řečeno, abyste je informovali prostřednictvím komentáře X?

No, omlouvám se, možná by byla možnost konzultace s právníkem, protože toto je výhradně právní záležitost.

Jo na X jsem vysvětlil situaci a řekli mi, abych je kontaktoval, pokud platba nebude po 24 hodinách. Udělal jsem to a pak mě zablokovali. Naštěstí jsem dostal screenshoty konverzace.

Aha, teď už tomu rozumím mnohem lépe, díky. Máte ještě nějaký jiný způsob, jak je zpětně kontaktovat?

Pouze livechat, kde jediné, co mohou říci po dobu 7 měsíců, je: je to s vyšším oddělením a zatím nemáme žádné aktualizace! Zjistil jsem, na jaké jméno je společnost registrována, a ukázalo se, že je to právnička. Napsal jsem jí osobně.

Dostali jste nějaké odpovědi? 🤔

Ne, ještě ne. Snažím se sem vkládat screeny, ale nedá mi to.

Snímky obrazovky čeho, pokud mohu?

Ze veškeré mé komunikace s nimi. Chci jen varovat ostatní před tímto webem. Nejsem to jen já, kdo si stěžuje.

Pochopit. Možná je lepší popsat celou situaci, než zveřejňovat ty screenshoty.

co říkáš?

Myslím, že jsem to již udělal

Jasně. Jen jsem chtěl říct, že screenshoty nejsou tak nutné, víte.

Vytvořili si další twitterový účet a také tam zakázali.