FórumDiskuze stížnostíOdveta kvůli podané stížnosti

Odveta kvůli podané stížnosti

před 2 roky od JasonJ41583
|
2540 zobrazení 1 odpověď |
|
před 2 roky

Jen by mě zajímalo, jestli někdo někdy podal stížnost na tento web a jiná kasina proti vám kvůli tomu podnikla odvetná opatření. Zdá se, že narazíte na stejné agenty zákaznických služeb v různých kasinech a že mohou mít zášť. Neříkám, že ano, jen by mě zajímalo, jestli to někdo zažil. Moje situace je taková, že jsem podal stížnost kvůli nevyplácení bonusů na jednom webu a dnes večer na jiném webu jsem si všiml, že mi stroj nezaplatil dvakrát za sebou. V současné době jsem v kontaktu se zákaznickým servisem a poslal jsem jim všechny své snímky obrazovky a jejich první odpověď byla, že to není vítěz. Když jsem požádal o vysvětlení, řekli, že to bude zasláno hernímu oddělení. Po trochu větším kopání jsem si všiml, že jsem na tomto webu hodně ztratil. Podle mě víc než normálně, ale co se dá dělat. Snažím se jim dát čas, aby se na to podívali, ale nevím, jak dlouho je dost dlouho. Určitě se vrátí s poruchou hry a podle toho, co jsem četl, s tím nemůžete nic dělat. Snad to vyjde.

Automaticky přeloženo:
JasonJ41583
před 2 roky

Je to docela jednoduché. Některá kasina jsou součástí stejné skupiny. Mají stejného vlastníka, některé společnosti vlastní i více než 20 značek a sdílejí mezi sebou informace o hráčích, některá kasina sdílejí zákaznickou podporu a další oddělení.

Takže se vám teoreticky může stát, že hrajete v kasinu ohledně vašeho problému a poté kontaktujete jiné kasino ohledně něčeho jiného a nakonec se domluvíte se stejným agentem.

Před několika dny jsem zde viděl snímek obrazovky, když jsem hráč kontaktoval kasino XY ohledně něčeho a první zpráva od agenta zákaznické podpory byla „Vítejte v Mystake Casino", i když hráč hrál v jiném kasinu a kontaktoval podporu prostřednictvím webových stránek kasina.

Automaticky přeloženo:

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky