Dobré ráno a šťastný nový rok! Podal jsem stížnost a čekám na odpověď od Guru. Vidím, že časová osa plyne a začínám být nervózní... samozřejmě mi zbývají ještě 3 dny. Je to dobré nebo špatné? Je šance, že dny uběhnou a já nebudu mít odpověď? Díky předem!
Dobrý den, nemáte se čeho bát. Časovač je tam, aby nám a hráčům dal vědět, kolik času máme na odpověď. Není možné hráčům odpovídat hned, ale snažíme se udělat vše pro to, aby to tak bylo. Pokud by náhodou vypadl časovač, rozhodně se ozvěte, ale myslím, že do té doby dostanete odpověď.
Ještě bych rád dodal, že to nemá nic společného s tím, zda je váš případ vyřešen pozitivně nebo negativně.
Chce to tedy jen trochu trpělivosti. 🙂
Nemáš zač. Jak jsem řekl, pokud je něco, co si myslíte, že není v pořádku, klidně napište a pokusím se to vyjasnit.😉
SOS! Časovač se vynuloval… a já nemám odpověď…
Věřím, že nyní je vše v pořádku a nový časovač byl nastaven. Právo?
Vše v pořádku, dostal jsem odpověď, děkuji!
Pokud se vám něco zdá divné nebo se chcete zeptat, dejte mi vědět.😉
SOS můj časovač se resetoval a nemám žádnou odpověď!!! Děkuju!
Ahoj!!! Z vlastní zkušenosti mohu zaručit, že Guru vám vždy odpoví, i když je to minutu před koncem lhůty pro vaši stížnost. Zkontrolujte svou poštovní schránku nebo číselníky zpráv. Je pravděpodobné, že tam je. Už se mi to stalo. Doufám, že vyřeší váš problém. Pozdravy.
Děkuji moc za odpověď!! Zatím nepřišla žádná odpověď, ale jsem si jistý, že brzy budu.. Hodně štěstí!
Všechno dobré! Děkuji mnohokrát!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
