DomůFórumDiskuze stížnostíOdmítnutí výběru kvůli ÚDAJNÉMU porušení

Odmítnutí výběru kvůli ÚDAJNÉMU porušení

1 975 zobrazení 3 odpovědi |
před rokem
|
Přidat příspěvek
před rokem

Předem se omlouvám za velkou porci slovního salátu, kterou jsem vychrlil níže.


Dnes jsem se zaregistroval na Phoenix888au.com a po hraní nového registračního bonusu jsem vložil 50 $ a získal bonus 10 $. Pravidla bonusu: Převrácení 2x vkladu a 3x obrat zůstatkového bonusového kreditu (180 $). nelze použít s jiným bonusem, nelze si koupit funkci/uložit hru a před výběrem musí být splněny požadavky na obrat.

Přetočil jsem a otočil více, než bylo potřeba.... v 1. fázi jsem měl kredit téměř 1 000 $, ale hloupě jsem pokračoval, dokud kredit nespadl na 400,20 c. Nekoupil jsem si žádné funkce a nevím, jak uložit funkci....takže jsem splnil všechna pravidla, požádal jsem o zaplacení id za platbu osko ve výši 400,20 $ na můj bankovní účet....časovač výběru narazil na 5 minut omezený čas a stav se změnil na zpracování. Čekal jsem 30 minut a pak jsem se v živém chatu zeptal: "Jak dlouho obvykle trvá proces výběru?"

nejednoznačná odpověď zněla „buďte prosím trpěliví, drahá, kontrolujeme, co potřebujete k výběru výher".


Po dalších 30 minutách jsem se zeptal znovu a bylo mi řečeno

"trpělivost, kamaráde. Nyní pro vás zpracováváme výběr"

uběhlo dalších 30 minut, které už neuvidím, což mě přimělo ptát se tématu po čtvrté.

reakce... "buďte trpěliví, ok, drahý příteli. Potvrzení výběru posíláme, jako když výběr dokončíme, na účet ya, takže čekejte, ok kámo, brzy uvidíte prostředky v bance"

O 5 minut později se stav změnil na odmítnuto a zpráva zněla: "Kamaráde, váš výběr je zamítnut a zůstatek propadne. Hodně štěstí příště."


Zeptal jsem se, proč to odmítl, a bylo mi řečeno, že „celá historie sázek ukazovala, že jste uložili hlavní hru"

Zeptal jsem se na podrobnosti o tom, jak, jakou hru, čas a snímek obrazovky jejich zjištění. Bylo mi řečeno

"argumentace nemění to, co jste udělali, takže porušení je potrestáno, jak vám web jasně říká."

Řekl jsem, že jsem nikdy neporušil pravidla na žádné stránce a hrál jsem normálně, a hlavně nevím, jak uložit hlavní hru. Pokračoval jsem v tom, že nechci znovu udělat stejnou chybu, aby mi mohli odpovědět na mé otázky týkající se údajného porušení.

Dostal jsem 3 odpovědi od různých zaměstnanců, že „hádky a spam nás nepřinutí měnit pravidla"

Zeptal jsem se jich na důvod, proč jako zákaznický servis odmítají odpovídat na otázky týkající se servisu od zákazníka.

Těch 400,20 $ bylo vráceno zpět do mé peněženky, jak je možné vybrat nebo hrát. Pokusil jsem se hrát, abych jen vymazal 20c a vybral dokonce 400 $, ale neměl jsem přístup k ničemu, co bych mohl hrát, protože vyskakovací zpráva ve smyčce byla "získat herní kreditní účet se nezdařilo". Pokusil jsem se odvolat a byl jsem odmítnut, těsně následován tímto klenotem zprávy

"OK, odpovím na otázky, ale mnohem poté, co dokončím obsluhu všech členů v čekající řadě, u seeit je nyní nejvyšší čas drahá a já jsem zaneprázdněn, ale teď ne pro tebe. Vážení, počkej laskavě"

Řekl jsem, že jsem čekal už 3,5 hodiny, takže pokud by nemohla odpovědět, mohla by najít někoho, kdo by mohl, a také jsem potvrdil, proč, pokud došlo k porušení, byly moje $ neustále posílány zpět do peněženky jako dostupný kredit.

Dostal jsem odpověď od někoho, kdo je uveden jako PhoenixSupervisor: „herní tým prošel všechny vaše herní záznamy a historii sázek a ve skutečnosti nebylo zjištěno porušení pravidla, jako je funkce ukládání hry, takže výběr peněz není povolen. propadl"

Řekl jsem (navzdory tomu, že neumím plynně v jakémkoli dialektu hlouposti, kterou mluvila), bylo mi křišťálově jasné, co udělali a proč si myslí, že to dokážou, ale důrazně jsem je požádal, aby přestali opakovat odpovědi na otázky, KTERÉ JSEM SE NEPETAL, a odpovězte jen na ty, které jsem udělal .

Odpověď zněla: „Hádka a spam botů, aby porušení nezmizelo, znamená to, že nedostanete peníze, protože jste se dopustili porušení možného pro hru s funkcí save buy a je špatná věc pro pravidla napsaná na webu"

Před 2,5 hodinami jsem napsal "@phoenixsupervisor proč mi neukážeš moje údajné porušení? Nevím, jak uložit funkce nebo hry a rozhodně nechci dělat to, co jsem údajně mohl udělat znovu, kdykoli v budoucnu nebo minulost...nicméně protože se zdálo, že mé otázky zmizely jako zdravý rozum vašich zaměstnanců, stále nevím, jak, co, kdy nebo dokonce jestli jsem to skutečně udělal, ať už to bylo, bylo nebo mohlo být, ale pravděpodobně to tak nebylo není hotovo na prvním místě a dále se zdá, že váš tým hraje na schovávanou s důkazy, takže se stávám zranitelným vůči dalšímu útoku VAŠE SPOLEČNOSTI, ROZHODLA SE SI PODRŽET MÉ PENÍZE A BUDE SE STÁLE VYHÝBAT ODPOVĚDNÝM ČINNOSTÍM NA VÁS, ABYSTE POSKYTLI DŮKAZ NA PODPORU VAŠE KRÁDEŽ, takže jsem v riziku, že znovu přijdu o své peníze, což nechci, aby se stalo"

Vůbec mě to nepřekvapuje, teď nemůžu chatovat přes kartu živého chatu, ale to mě nezastaví.


prosím pomozte JAKOUKOLIV RADOU, JAK ZÍSKAT SVÝCH 400 $


Automaticky přeloženo:
HoneyMelt73
před rokem

Dobrý den.

Pokud se nepletu, uložení hry znamená, že si hru uložíte a máte jistotu, že vyhrajete na později, až přestanete hrát s bonusem, ale hrajete se skutečnými penězi a hrajete ji až poté.

Pokud jste nic takového neudělali, věřím, že náš tým pro stížnosti by se vám mohl pokusit pomoci získat vaše peníze.

Toto kasino zatím na našem seznamu nemáme a již jsem informoval náš datový tým, aby připravil jeho úplnou recenzi, kdykoli to bude možné.

Ale nevadí. Stížnost můžete podat i nyní a stačí si při každém odeslání vybrat možnost, že toto kasino není na seznamu.

Klikněte prosím na tento odkaz , kde tak můžete učinit, a informujte nás o všech aktualizacích.

co říkáš? půjdeš do toho?

Automaticky přeloženo:
Romi
před rokem

Děkuji Romi. Stížnost jsem podal.

Automaticky přeloženo:
HoneyMelt73
před rokem

Věřím, že to byl dobrý nápad.

Přečtěte si svůj předchozí příspěvek a musím říct, že také úplně nerozumím tomu, proč se kasino musí skrývat za generalismus, pokud něco není úplně v pořádku. Chci říct, že transparentnost se od hráčů velmi očekává a rád bych ji viděl i v akcích kasin. Nemluvě o velmi podivném způsobu používaného jazyka...

Celkově mě velmi zajímá index bezpečnosti kasina, jakmile bude připraven, a také úroveň komunikace, kterou snad budeme mít ve vláknu stížnosti.

Pište o této situaci dál, prosím.🙏

Automaticky přeloženo:

Přidat příspěvek

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči

Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu

Odebírejte náš newsletter s informacemi o bonusech bez vkladu, bezplatných turnajích, nových automatech a dalších novinkách.