Odměna od Crownplay

V tu chvíli jsem měl u kasinového guru otevřenou poměrně velkou stížnost ohledně toho, že Crownplay naprosto ignoroval mé opakované žádosti o uzavření mého účtu a přiznal se k ochromující závislosti na hazardních hrách, jen abych byl buď ignorován, nebo mi na účet byly připsány bonusy.

Měl někdo štěstí, zejména s využitím služeb fajn lidí z kasinového guru k získání odškodnění, když se evidentně mýlili, ignorovali mých 6 žádostí a přesto mi nechali vložit na účet desítky tisíc?

Ahoj,

V takových případech skutečně záleží na kasinu a na tom, zda bude spolupracovat a poskytne dostatek bodů na podporu svého chování. Abych byl upřímný, počet neúspěšných případů sebevyloučení se v posledních několika měsících výrazně zvýšil, takže každý případ je třeba nejprve důkladně prošetřit. Pak už záleží na schopnosti spolupracovat.

Doufám, že stížnost pomůže k vyřešení záležitosti spravedlivě.

Po neustálých žádostech jsem přišel o statisíce, doufám, že se objeví gesto dobré vůle.

Z úcty jsem jim vyhrožoval, že svůj příběh zveřejním po celém internetu, pokud se mi s ničím neozvou, a doufám, že v mé stížnosti se najde místní právník, který mi s tím pomůže.

V Austrálii to nazýváme nehorázným činem.

Jak Radka napsala ve svém příspěvku, musíme počkat a uvidíme, zda bude kasino spolupracovat s naším týmem pro vyřizování stížností, až přijde čas. Doufejme, že se pak dozvíme více.

Také upozorňujeme, že nejsme právníci a s žádnými nespolupracujeme. Působíme jako mediátoři mezi kasiny a hráči a v každém případě zajišťujeme fair play.