Mohu vědět, zda kasino někdy dříve schválilo dokumenty? Snažím se přijít na to, zda z nějakého neznámého důvodu nejsou dnes stejné dokumenty v pořádku.
Nějaké ponětí, co se jim teď zdá?
Romi to udělala dobře, když navrhla, aby se vrátila k podpoře a požadovala podrobnější pokyny, aby se předešlo dalšímu zpoždění.
"Vlastně byste se mohli zkusit zeptat podpory, co se děje, možná byl dokument, který jste poslali, ve špatném formátu, a proto vás požádali, abyste ho poslali znovu. Měli by vám to vysvětlit, abyste věděli, co máte dělat." udělat dál."
Dejte nám laskavě vědět. 🙏
May I know whether the casino has ever approved the documents before? I'm trying to figure out whether, for some unknown reason, the same documents are not okay today.
Any clue what seems to be wrong with them now?
Romi made a good point by suggesting getting back to support and demanding more detailed instructions to prevent the next delay.
"You could actually try to ask the support what is happening, maybe the document you have sent was in wrong format and that is why they asked you to send it again. They should be able to explain it to you, so you know what to do next. "
Kindly let us know. 🙏
Automaticky přeloženo: