Neověřují můj účet

Dobrý večer, už přes 5 měsíců se snažím ověřit svůj účet a neověřili ho. Chtějí po mě ID a selfie a nikdy neschválí ověření. co můžu dělat?

Ocením každou pomoc, děkuji.

Dobrý den, mohl bych prosím vědět o jaké kasino se jedná? 5 měsíců je docela dlouhá doba a nevím, co může být za tím, že stále nejsi ověřená. Je ID jediná věc, která způsobuje problém? Také vám kasino řeklo, jaké konkrétní věci byste měli udělat, abyste byli schváleni?

Pokud to ale trvá tak dlouho a vy si nevíte rady, určitě bych otevřel stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci.

Můžete tak učinit zde na tomto odkazu

co říkáš?

Dobrý den, kasino je Rushbeth v Kolumbii. Žádají mě o ověření totožnosti. Snažím se to udělat. Foťák se vysune, vyfotím průkazku a selfie, ale validace nikdy neprojde. Několikrát jsem jim psal, aby poslali fotky e-mailem, a oni mi řekli, že to není možné, že ověření lze provést pouze přes jejich validační systém. Nechali mě také pouze vybrat prostředky, takže můj účet zůstal neaktivní. Bylo to kvůli velké výhře po sázce.

Ocenil bych, kdybyste mi s tímto procesem pomohli, děkuji.

Mám pravdu, že je to tady kasino , prosím?

Klikněte prosím na tento odkaz , vyberte kasino ze seznamu kasin a dobře vysvětlete situaci, kterou tam zažíváte. Po odeslání vaší stížnosti se vám ozve někdo z členů našeho týmu a řekne vám o dalším postupu.

Zkusíš to? co říkáš?