Naprosto zklamaný z Casino Guru

Ahoj,

Jmenuji se Omer a byl jsem scammed online kasinem s názvem cslotv.com.

Poté, co jsem kontaktoval právníka, doporučil mi zaslat stížnost na Casino.guru, a to jsem udělal.

Po několika dnech kasino.guru moji stížnost zamítl, a to i proto, že jsem přidal snímky obrazovky a důkaz, které objasňují moji stížnost.

Zkusil jsem poslat e -mail a zaměstnanec jménem Petronela mi řekl, že mou stížnost nepřijímají.

Jsem z toho velmi zklamaný.

Stránky jako casino.guru mají povinnost poskytovat potřebné informace a informované lidi o podvodných webech, jako je cslotv.

Má také povinnost pomáhat lidem, kteří byli podvedeni.

Stále nevěřím tomu, jak se zaměstnanci kasino guru mohou podívat do zrcadla, když dovolí takovému podvodníkovi krást peníze lidem.

Neexistuje žádná slova, jak se cítím vůči personálu, který mi neudělal nic, aby mi pomohl.

Ahoj, právě se dívám na případ. Petronela váš případ bezdůvodně neodmítla. Odmítla to, protože jste již předložili stejný případ před 5 měsíci a poté 2x stejný případ. Další 2 případy byly zamítnuty, první byl schválen a náš tým se tím zabýval. Mluvím o tomto případě:

https://casino.guru/slotv-casino-player-s-criticizing-false-advertisement

Na druhou stranu jsem již kontaktoval Petronela a Petera, protože mám ohledně toho nějaké otázky. Zdá se, že jsou dnes mimo kancelář, ale až se od nich dozvím více informací, kontaktuji vás zde ještě jednou.

Dobrý den, drahý Danieli,

Ve skutečnosti jsem odeslal stížnost před 5 měsíci a oni ji bezdůvodně zamítli.

Poskytl jsem důkazy, které objasňují moji stížnost, a stále umožňují, aby byl tento podvod proveden bez varování potenciálních hráčů.

Začal jsem shromažďovat další informace o vašem případě. Nejprve tvrdíte, že jste ztratili 39 000 $, ale cashback se nepočítá z této částky. Vypočítává se jako součet vkladů - součet výběrů - součet bonusů.

To znamená, že pokud jste ztratili 39 000 $, znamenalo by to, že jste vložili 39 000 $ a ve skutečnosti jsem si to myslel, když jsem zde poprvé četl o vašem případě.

Na druhou stranu se domnívám, že pokud byste mohli získat cashback vyšší než 1 000 $, měli byste jej získat, protože jste nemohli vědět, že je omezen na základě následujícího e -mailu zaslaného kasinem:

Každopádně je to jen můj názor. Přinesu to na příští schůzku, kterou budeme mít tento týden ohledně komplikovanějších stížností podaných hráči, a uvidíme, co si o tom budou myslet moji kolegové.

Abyste nemuseli tak urážet Omera 🙂

Je zde podána spousta stížností, a přesto se tým Casino Guru o ně skvěle stará, je to vidět na stížnostech a na tom, jak se vám snaží hodně prozkoumat.

A to, zda jsou povinni nebo ne, je fakt.

A přestože jste ve svém prvním textu urazili zaměstnance Guru, bylo s vámi zacházeno velmi zdvořile a s respektem a chtějí vám pomoci, jak vidíte 🙂

Jen chci říct, že každou chvíli může dojít k nedorozumění a to není důvod dlouhodobě urážet ostatní. ✌🏻

Pokud existuje dostatek důkazů, jsem přesvědčen, že tým Guru vám určitě pomůže 🙂

Pokud jde o mě, chtěl bych vám ještě jednou za všechno poděkovat, drahý tým Guru ✌🏻👳‍♂️✌🏻

Opravdu si nemyslím, že je samozřejmé, že se budete tolik trápit, abyste pomohli lidem, kteří sami nemají hlas! Prostřednictvím týmu Guru je slyšet hlas i těch nejmenších a já vás za to oslavuji ❤✌🏻🕊🐣🙂