Naléhavá žádost - názor na chování kasinového gurua

U mě to bylo stejné!!!

Stížnost uzavřou bez vysvětlení, když kasino nemá pravdu!

Přestal jsem si tady stěžovat, nestojí to za to.

Vaše stížnost nemohla být schválena. Chápu, že rádi přidáte komentář k nesouhlasu druhého hráče, ale jelikož jsme vaši stížnost nemohli přijmout, je situace zcela jiná.

Je mi líto, nedopadlo to dobře. Můžete mi prosím říct, co se stalo?

Myslíte si, že způsob, jakým uzavřeli mou stížnost na 22bet, byl normální?

Chápu, že tato otázka se netýká pouze odpovědi ano nebo ne. Je zřejmé, že věc je složitější a nebudu ji shrnout do jednoho slova. Nicméně, jak chápu uzavření, nakonec to s kasinem nesouviselo.

„Jelikož jsem vás několikrát varoval ohledně vašich zpráv a chování a zdá se, že se stále jedná o problém, nyní tuto stížnost uzavírám jako zamítnutou."

Vezměte prosím na vědomí, že tato stížnost se nezamítá z důvodu, že nemáte nárok na vrácení peněz, ale výhradně z důvodu vašeho celkově nevhodného chování vůči všem zúčastněným stranám.

Příště se snažte co nejlépe spolupracovat, i když chápu, že to není snadné.

Ale už jsem se omluvil a požádal o jeho znovuotevření. Ani mi neodpověděli. Kasino mi od uzavření také neodpovědělo na e-maily...

Už to znovu nezklamu! Jen tohle potřebuju vyřešit!

Chápu, že omluva je v pořádku, ale je na kasinu, zda bude ochotno se s vámi jako zákazníkem spojit. Řekl bych, že v tuto chvíli existují dva problémy – samotná stížnost a složitější eskalovaný konflikt.

Bohužel to skončilo tak, jak to skončilo.

Nemohou znovu otevřít, pokud se zavážu, že se budu slušně chovat?

Je mi líto, ale nemůžu mluvit za nikoho jiného. Snažil jsem se to říct jasněji. 🙁

Igor neodpovídá...

Bohužel, tady vám pomoci nemůžeme.