Ahoj Romi. Hraji mnoho let v online kasinech. Ale čelím této situaci poprvé. Můj zbývající zůstatek byl 0 (NULA), takže z mé staré karty nezbyly žádné peníze... rozhodl jsem se znovu hrát v tomto kasinu. Jak říkám, provedl jsem vklad 2X49 euro svou novou předplacenou kartou...vyhrál jsem 1400 euro. a požádali mě o ověření mé nové karty. Samozřejmě posílám vše, co chtějí a moje karta byla ověřena..!!!!!! Znovu jsem je tedy požádal, aby mi poslali výhru (1400) na můj bankovní účet. Ale opět odmítli. Říká se, že chce starý cald znovu ověřit.. Ptám se sám sebe PROČ? Jak říkáte, na co by ji potřebovali.🤔 Vysvětlil jsem, že svou starou kartu již nepoužívám, proto mám nyní novou předplacenou kartu, kterou jste VY ověřili. Ale znovu odmítli..... Ach bože, jsem opravdu naštvaný. Četl jsem mnoho stížností a vidím, že kvůli této hloupé žádosti nedostanete svou výhru. Mnoho kasin to dělá, protože mnoho hráčů je naštvaných a hrají všechny výhry, které dosáhli. Cítím se jako blázen. My platíme, kasino vyhrává velké výhry a když vyhráváme... NEOOOO, nechápu to.. lol. vážně, je to směšné a doufám, že si tady na tomto fóru dávejte pozor, až si příště založíte nový účet v kasinu a uvidíte recenze zde v Casino Guru, odvedou velmi pěknou práci...!!!!
Samozřejmě ne každé kasino se takto chová...mnoho kasin je k zákazníkům opravdu milá a přátelská..!!!
mimochodem před pár týdny jsem se jich ptal, kdy mám ověřený účet a odpověď byla..ANO...takže vše ok...a teď tohle....
Také jsem podal zprávu řeckému výboru pro dohled a kontrolu her....!!!
Hi Romi. I play many many years in online casinos. But first time i face this situation. My remaining balance was 0 (ZERO) so nothing money left from my old card...i decided to play again in this casino. As i say i have make a deposit 2X49 euro with my new pre paid card...i won 1400 euro. and they have asking me to verified my new card. Of course i send all what they want and my card was Verified..!!!!!! So i asked them again to send my win (1400) to my bank account. But they refused again. They say he wants the old cald again to verify..i asking myself WHY? Like y say what would they need it for.🤔I explained that i dont use my old card anymore thats why i have now a new pre paid card which YOU have verified. But again they refused..... Oh Gosh, im realy pissed off. I have read many complainings and i see that the you dont get your win becuase of this stupid request. Many casinos do this because many players are pissed off and play all the win they have make. Im feeling like a fool. We pay, casino make big wins and when we make a win...NOOOOO y dont get it..lol. serisously this is rediculous and i hope you guys here in this Forum watch out next time when y make a new account in a casino and see the reviews here in Casino Guru they make a very nice work...!!!!
Of course not every casino act like this...many casinos are realy nice and friendly to the customers..!!!
oops by the way few weeks ago i asked them when my account is verified and the answer was..YES...so everything ok...and now this....
I have make also a report to the greek Gaming Supervision and Control Committee....!!!
Automaticky přeloženo: