Dobrý den, před 2 měsíci jsem vybral částku 300 000 tisíc pesos, o které mi řekli, že mám čekat 10 dní, což se mi zdálo hodně, ale přijal jsem, uplynulo 15 dní a peníze jsem nedostal, takže jsem rozzlobil se a utratil ho a požádal o uzavření mého účtu po několika dnech. Řekli mi, že kvůli problémům a omluvě mi nabízejí 1 bonus a že se to nebude opakovat a teď čekám 10 dní na nový výběr, který nikdy nedorazí a vidím, že to vypadá jako podvod
Ahoj,
Tady jsem ti odpověděl:
https://casino.guru/forum/casinos/mr-bet-casino---general-discussion#post-29815
Bohužel se zdá, že jste to všechno odehráli a uzavřeli účet. Je nám líto, ale v tomto případě vám nemůžeme pomoci.
Doufám, že se to už nikdy nestane, ale pokud se to stane, zkus být trpělivější, prosím.
Mohli bychom se vám pokusit pomoci pouze předtím, než ztratíte zůstatek a zrušíte účet. 🙁
Neuzavřel jsem svůj účet a zůstatek, který jsem hrál, je můj druhý výběr. Stále mám první výběr 350 000, který se nepromítl a stále probíhá, což se změnilo, teď říká kurz, pak řekne proces a tak se to bude dál měnit, dokud se člověk nebude nudit
Dobrý den, dovolte mi, abych vás informoval, že termínovaný zůstatek znamená prostředky na vašem účtu, nikoli výběr.
Proto bych rád věci trochu upřesnil:
Máte přístup ke svému účtu?
V jakém stavu je váš zbývající výběr a kdy byl, prosím, předložen?
Jaké byly poslední informace z kasina ohledně vašeho aktivního výběru?
Ani ve vaší stížnosti jsem nenašel správnou odpověď.
Pokud mohu zadat svůj účet, zůstatek se zpracovává, změnil se z probíhajícího, což má být, když je připraven k platbě, a pak se změní na zpracování, výběr byl samozřejmě proveden 31. července, já počkat, ale už se mi to jednou stalo. Trvalo to 15 dní a řekli mi, že výběr selhal. Odpovědi kasina jsou vždy stejné, jaké očekáváte, ale neexistuje žádné datum ani řešení. V online zákaznickém servisu mi již neodpovídají, pouze e-maily, že poskytovatelé fungují. hahaha jasně ... no to bylo vyprávět můj příběh a že se to nikomu nestane, dokonce jsem četl jiného hráče, který mu dělá to samé, čeká už více než 2 týdny a řekli mu, že tam byly problémy s jeho bankou a věřte mi, že je to lež
Ahoj,
aha, chápu, takže stav výběru se občas změní zpět na nevyřízeno.
Může se stát, že se vyskytly nějaké technické problémy, nebo má kasino v tuto chvíli nedostatek personálu a to způsobuje chyby a zpoždění.
Každopádně je dobře, že jste svou stížnost odeslali, protože nyní můžeme klást přímé otázky.
Počkejte prosím na Kristinu, děkuji.
Po 15 dnech se mi stalo to samé co jindy...neplatí a neřeknou co se stalo 
Rád bych přišel s nějakými poznatky, ale nemám ponětí, co se děje, nejlepší je, že jde o nějaký platební (technický?) problém. Nemyslím si, že kasino má v úmyslu hráče frustrovat tím, že prostě nezaplatí.
Počkejme si na vývoj stížností.
Dobrý den...po 20 dnech čekání se mi částka vrátila na účet, který vytvořil neteller účet a tam jsem si mohl vybrat, ačkoli jste přišli o peníze kvůli poplatku, ale alespoň jsem si mohl vybrat své peníze, takže problém vyřešen, i když kasino nemá moc, nechte je převést vás na bankovní účet a nečekejte déle než 15 dní, než vám řeknou, že vám nemohou poděkovat za vaši pomoc, takže si můžete užívat více klidu s vědomím, že pokud máte nějaké problémy, můžete pomoci zdravím a moc děkuji
Hádám, že budete hledat kasino s lepším procesem výběru, mám pravdu? 🙂
Konečně jste dostali peníze, takže to nakonec není tak špatné.
Pokud tomu dáte 4 hvězdičky, pokud zlepší ústup, bylo by to lepší, díky za všechno
Myslím, že je velmi rozumné dávat si pozor na pokrok kasin 🙂
Dobrý den, nutně potřebuji pomoc s odstoupením od mrbet
Ahoj,
v čem je problém, prosím?
Byl váš účet již plně ověřen?
Vysvětlete laskavě, co se stalo, abychom se vám mohli pokusit pomoci.
Ahoj první dobrý den, můj účet byl již ověřen po hraní 2 let již na účtu, vydělali jsme na něm tolik peněz, vyhráli 90 000 000, teď chcete obnovené ověření, které se načítá 48 let.
Chci říct, vydělal jsem si sám 50 000 €, peníze nejdou z ničeho a stránku jsem našel přes něj, prosím pomozte mi.
Už nějakou dobu sleduji kasino Mr Bet a nevypadá to, že by výhru nevyplatili, ale zdá se, že to mnoha lidem zabere spoustu času. Takže myslím, že v kasinu je docela normální, že výběr může trvat 2 týdny a pokud vás chtějí znovu ověřit a částka je tak vysoká, předpokládám, že to může trvat i déle 😕
Prosím, pomozte mi, vložil jsem do aplikace 53 000 EUR
Potřebuji peníze, věřil jsem vašim recenzím a vrazil do nich tolik peněz
Zkuste se uklidnit, prosím. Stačí spolupracovat s kasinem, poskytnout vše, o co jste požádáni, a dát tomu trochu času, aby kasino mohlo dokončit všechny kontroly.
Dejte nám vědět, jak postupujete, ať máme jistotu, že je vše v pořádku.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
