Pokud to bude pokračovat, určitě kontaktujte banku ohledně tohoto problému a případně kartu vyměňte; myslím, že je to docela jednoduché. Jak jsem říkal, vždy mějte ověřování plateb, aby se nic špatného nestalo.
Co se týče kasina, viděl jsem, že má docela dobrý bezpečnostní index, takže mě překvapuje, že je tomu tak.
Co se týče ověření, proč jsou vaše dokumenty stále zamítány? Víte o tomto procesu něco víc?
Vyměnil jsem kartu, banka ji okamžitě zablokovala, transakce nebyla dokončena. Identifikace stále neproběhla. Včera jsem mluvil s podporou přes Telegram a třikrát jsem jim poslal data a oni je nepřijali, nebo mě nějaký zástupce opustil uprostřed procesu. Abych byl upřímný, bojím se v procesu pokračovat.
A řekli vám, proč vaše dokumenty nepřijali?
Pokud s tím máte problém nebo se bojíte, co dělat, můžete nám podat stížnost a my se vám pokusíme pomoci.
Jejich odpověď zní, že data jsou nečitelná. Pořídil jsem si selfie nejméně 8krát a poslal je do služby na Telegramu, kde si fotku můžou přiblížit a perfektně ji vidět. Nevím, co si mám představit. Co by se mohlo dít?
Nevím přesně, co tím kasino myslí, je to docela obecné tvrzení.
Proto jsem vám doporučil podat stížnost, a vy jste jim dokumenty několikrát poslali a stále nevíte, co dál. Kasino se musí vyjádřit, co je špatně.
Stížnost si můžete otevřít zde na tomto odkazu . ⬅️
Jste uvnitř?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
