Moje zkušenost v kasinu dolfwin

Musím se podělit o své zkušenosti s kasinem Dolfwin.

Hrál jsem v dolfwin kasinu a nakupoval jsem bonusy a vyhrál jsem 5215 eur. Pak jsem čekal 8 dní na výběr, abych viděl, že na mém účtu nejsou peníze. Můj výběr byl zrušen a přehrán zpět do kasinových slotů.

Nezrušil jsem to a hrál nějaké eura. Řekl jsem to kasinu, ale kasino řeklo „zrušili jste výběr a hráli jste peníze". Mnohokrát jsem je žádal, aby zkontrolovali mé IP adresy z odehraných relací, ale po dlouhé době čekání na to nic neodpověděli. Zavřeli i můj účet.

Vím, že tuto věc vytvořilo kasino (není to jediný hacker, protože jsem měl peníze na 8 různých webech se stejnými přihlašovacími údaji a toto byl jen jeden, kde byly peníze pryč), protože hraní začalo přesně stejný bonus, kupuje to, co jsem udělal já, Poté po těchto nákupech byl zůstatek zvýšen z 5215 na přibližně 5400 a poté je zde asi 100 otočení za tři minuty s jednoduchou sázkou 100e.

Obrovské varování pro ostatní hráče, nikdy nevkládejte na tuto stránku žádné peníze!

Viděl jsem, že jste na našem webu měli stížnost, ale bohužel to nebylo příliš slavné.

Ale podle výsledků: "Hráč z Finska vyhrál 5215 EUR, ale jeho žádost o výběr byla důsledně zrušena, navzdory stanovenému týdennímu limitu kasina 5000 EUR. Tvrdil, že jeho zůstatek na účtu byl vyčerpán prostřednictvím sázek, které neučinil. kasino neodpovědělo na jeho žádost o ověření IP adres spojených s těmito sázkami. Účet hráče byl později bez vysvětlení uzavřen. " nestalo se nic, co bychom považovali za chybu na straně kasina, protože náš tým se také podíval na historii sázek. Upřímně nevím, co jiného říct, protože si myslím, že je to zcela jasně špatně.

Je mi líto, co se stalo. 😕

Ano, z nějakého důvodu se váš specialista na stížnosti kasina vůbec nedostal do kontaktu s kasinem.

Nevím, jaký druh důkazů hledal z historie sázek, mohu ukázat pouze neobvyklé sázení se sázkami 100 e za 3 minuty a myslím si, že je to nejlepší způsob, jak velmi rychle přijít o peníze.

Myslím, že existuje pouze jeden způsob, jak dokázat tento případ pomocí IP adres, ale kasino a hry na curacao neodpovídají, takže je to trochu obtížné. Jaký podvod.

Škoda, že neodpověděl ani úřad. Kasinu se nedivím, protože nemá nejlepší bezpečnostní index, tak se mu raději vyhnu.

Náš specialista však ví, co hledat a na co si v takových případech dát pozor. Reklamace neřeším, takže si v některých věcech nejsem jistý.

Nicméně, kdy jste napsal licenčnímu úřadu a jak dlouho čekáte na odpověď?

Napsal jsem je 29. ledna a odpověď jsem dostal 31. ledna:

"Zaregistrovali jste se, provedli jste vklad 360 EUR a vsadili jste celou částku. Po výhře jste pokračovali v podávání stejných sázek, což vedlo ke zvýšení zůstatku o 5 000 EUR, na které jste odeslali žádost o výběr. Tato žádost byla zamítnuta, dokud dokončení procedury KYC Než příslušné oddělení zkontrolovalo vaše dokumenty, zrušili jste svou žádost o výběr a pokračovali ve stejných sázkách 360 EUR. Později jste snížili sázky na 100 EUR a skončili jste ztrátou zůstatku Tyto mohou být podpořeny také vámi poskytnutými dokumenty.

Nevidíme žádný důvod, proč bychom měli operátora volat k odpovědnosti, protože máme pocit, že neudělali nic špatného."

Požádal jsem je, aby zkontrolovali IP adresy v mé první zprávě, ale neřekli o tom nic.

Potom jsem je po této zprávě třikrát požádal, ale nedostal jsem odpověď. Už čekám asi čtyři měsíce.

No abych řekl pravdu, ani se nedivím, že už neodpovídají. Na straně kasina nenašli nic špatného, takže případ je uzavřen. Tomu alespoň rozumím.🤷‍♀️

Ale musí být něco špatně, protože jsem nezrušil výběr a nehrál peníze. Pokud by nebylo nic špatného, určitě by mi odpověděli na otázku týkající se IP adresy.

Myslím si, že pro takové stížnosti nebo obvinění musí mít kasino nějaký důkaz, že se z jejich strany nic špatného nestalo, ale vím, že ne všechny důkazy lze s hráči sdílet. Pokud tedy úřadu prokázali, že tomu tak nebylo, bohužel se s tím už asi nedá nic dělat. Pravděpodobně se tomuto kasinu v budoucnu vyhněte. 😥

Na druhou stranu si myslím, že celá ip otázka byla prošvihnuta a ponechána bez prošetření. Je opravdu zvláštní, že v této věci nikdo nemůže pomoci, když stačí položit jednu otázku: Které IP adresy a jaký prohlížeč byl použit pro přehrávané relace. Potřebuji si najmout právníka, myslím, že se pak začne něco dít.

Rád bych vám pomohl, ale pokud se kasino nepokusí, omlouvám se. Také naši odborníci došli k některým závěrům a nebylo možné vám z naší strany pomoci.

Pak to vypadá, že právník bude asi poslední možnost. Myslíš, že to kousneš a půjdeš do toho?

Ano, musím. Nemohu zde tuto záležitost nechat, je to největší podvod, který se mi kdy stal, a přesto mám více než 15 let zkušeností v internetových kasinech. V každém případě děkuji. Máte nějaké doporučení pro dobré právníky, kteří mají zkušenosti s bojem s těmito licencovanými kasiny Curacao?

Oh, to nemám. Ale můžeš se zkusit zeptat na fóru, nebo se podívat, jestli hráči něco podobného řešili v jiných vláknech a zkusit se tam zapojit.

Doufám, že se vám podaří vše vyřešit podle vašich představ a pokud se něco pohne, dejte mi vědět.

Zkřížené prsty. 🤞