Moje stížnost byla uzavřena a už mi nereagují.

Moje stížnost na kasino ggbet byla uzavřena, poté jsem klikl na tlačítko „obnovit stížnost" a problém objasnil. Nedostal jsem žádnou zpětnou vazbu poštou a nyní toto tlačítko zmizelo a nemohu stížnost obnovit. Co mám dělat?

Pravděpodobně neobdržíte žádnou zpětnou vazbu, protože vaše stížnost byla správně uzavřena. Zdá se, že není možné pokračovat, protože jste se pokusili ověřit dva účty pomocí stejných dokumentů.

Už jsem zmínil, že jsme se s kamarádem zaregistrovali společně. Ale ani jsme nenahráli žádné dokumenty na druhý účet. Proč mluví o stejných dokumentech?

Nemám tušení, proč to kasino říká. To jsem vyvodil z vaší stížnosti a z toho, co kasino zřejmě poskytlo mediátorovi.

Pokud máte ještě něco dalšího, můžete zkusit napsat e-mail osobě, která případ řešila, ale nemůžu zaručit, že se věci vyvinou tak, jak si přejete.

Můžete mi říct, kde najdu e-mail této osoby?

Dobrý den, stále se nachází ve vaší uzavřené stížnosti, ale stále k němu máte přístup. Zkuste to prosím. Jak ale řekl Jaro, neočekávejte prosím dlouhodobou výměnu e-mailů ani úplnou změnu minulých událostí; pravdou je, že mediátoři na to mají malou kapacitu, zvláště s jasnými důkazy. 🙁

Je mi líto, že to takhle skončilo.