Ahoj, říkám vám o své situaci s tímto kasinem, před měsícem nebo více jsem vložil do Skrill a vydělal jsem dost na to, abych požádal o výběr, dodnes mi peníze neposílají a když jim napíšu, pouze řekněte mi, že budou průběžně aktualizováni poštou, opakuji, byli takoví déle než měsíc.
Ahoj TimTyme, doufám, že nemluvíš o nějaké velké šťavnaté výhře. Víc než měsíc, říkáte? Zdá se, že vám opravdu nechtějí platit. Je nějaká šance, že byste mohli použít jinou platební metodu?
Bohužel nemohu použít jiný způsob platby, protože peníze byly staženy z mého zůstatku, ale nebyly odeslány.
Vzhledem k tomu, že čekáte měsíc a peníze ani nevidíte ve svém zůstatku, hádám, že je ten správný čas podat stížnost zde: https://casino.guru/complaints
Doufejme, že své výhry na konci dne dostanete.
Dobře, potřebuji poradit, protože jsem vám asi před 15 dny řekl v online kasinu MaChance ice, vložil jsem 100 e na hraní, nevyhrál jsem mnoho, ale nelíbilo se mi to. A chtěl jsem odejít s výhrami, pro které jsem se ve hře rozhodl. Věc, která mě požádala o určité dokumenty k odstoupení od smlouvy, pošlu a do dneška, když to není jeden, je to druhý, a říkají, že to neplatí. dělat si srandu
totálně poslední věc, kterou po mě žádají o výpis z účtu, aby mi ho poslali, žádám svou banku, aby to poslala, a překvapuje mě, že nestojí za to, aby mě o to žádal.
určitě mi ještě nebylo vyplaceno mých 300 e wonů před 2 týdny
banda darebáků, kteří jsou. Řekl jsem jim, že potřebuji peníze kvůli rodinné nemoci. A smějí se mi
POMOC XF JAKÉ KROKY UDĚLAT díky a pozdravy
Ahoj,
toto ověření účtu může být velmi náročný proces a abyste získali své výhry, musíte jej jednoduše projít. Celá podstata spočívá v tom, že kasino si musí být 100% jisté, že jste to byli vy, kdo vložil počáteční peníze, že při registraci poskytujete správné a pravdivé informace a že jste to vy, kdo hrál a vyhrál.
Projděte si prosím všechny e-maily spojené s ověřením účtu a zkontrolujte, zda jste odeslali všechny požadované dokumenty ve správném formátu (nejlépe .pdf, žádné snímky obrazovky atd.), pokud je k dispozici, zkontrolujte svůj účet, zda existuje nějaký seznam schválených dokumentů, takže můžete si být jisti, že jste si omylem nespletli řekněme vyúčtování elektřiny s výpisem z účtu. Je také důležité porozumět tomu, co kasino potřebuje a jaká jsou specifika, pokud si nejste jisti, zeptejte se personálu. Pokud je zahltíte dokumenty, které nejsou nutné nebo již byly předloženy, jen ztrácíte čas.
Pokuste se tedy lépe porozumět tomu, co v tuto chvíli chybí. V jakém jazyce komunikujete s kasinem? Může se stát, že se s některým požadavkem spletete, protože zaměstnanci kasina těžko vysvětlují v cizím jazyce.
Každopádně pokud se úplně ztratíte, pokusíme se vám pomoci reklamací.
Ale rád bych vás laskavě požádal, abyste si znovu prošli dokumenty, abyste se ujistili, že je vše v pořádku.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
