Na locowin hraju od loňska... už jsem prohrál během krátké doby přes 20 000 €! No, vyhrál jsem, téměř 17 000 EUR.. účet byl zablokován okamžitě po kliknutí na dokončení výběru a byly vyžadovány dokumenty pro další ověření... Vše jsem prozradil, dokonce i můj oddací list byl někdy vyžadován! Nyní po 4-5 dnech testování jsem byl jednoduše zablokován a vyloučen z locowinu... co mám dělat dál? Prosím o pomoc
Je mi líto, že to slyším. Vysvětlili, proč vás zablokovali poté, co jste jim poskytli všechny dokumenty?
Neboj se, doufám, že pro tebe všechno dobře dopadne
Jeden z mých přátel měl podobný případ a byl zablokován, protože v jiném kasinu zmínil Cashimashi, že má problém s hazardem. Možná jsou nějak propojeni, a proto jste byli zablokováni?
Nazdárek.
Omlouvám se, že ruším, jen se chci zeptat, zda jsem situaci správně pochopil.
Jeden z vašich přátel požádal o sebevyloučení v jednom kasinu a v důsledku toho byl jeho účet uzavřen i v jiném. Je to to, co jsi řekl?
Vzhledem k tomu, že je to poněkud neobvyklé, je na druhou stranu životně důležité si pozorně přečíst podmínky, zejména pokud hrajete v kasinech ve stejné skupině. Což je také dost ošemetná část.
Tak či onak, hráč, kterému jste odpověděli, našel řešení prostřednictvím stížnosti.
V případě zájmu se podívejte na podrobnosti zde .
Také upozorňuji, že v tomto případě vůbec nešlo o sebevyloučení; blokace účtu byla pravděpodobně nastavena z důvodu probíhajícího ověřování.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
