Kasino Theslotz - tomuto kasinu se vyhněte!

Přišel jsem o velké výhry. Zablokovali mi účet bez důkazů, protože jsem se pokusil vybrat výhru. Ani guru, ani licenční úřad pro hazardní hry v Anjouanu mi nepomohli. Podle mých zkušeností vám pomůže pouze blokování účtu, lepší licenční úřad než Anjouan.

S pozdravem Mikko

Dobrý den, zkontroloval jsem související stížnost a zdá se, že jste neprošli kontrolou AML a KYC. Což je skutečně zásadní problém, který brání kasinu ve vyplacení vyhraných peněz. Přesně jak je vysvětleno ve stížnosti.

Chápu, že tohle není výsledek, v který jste doufali, a samozřejmě mě mrzí, že to takhle skončilo.

Zabraňují nahrávání jakýchkoli KYC dokumentů. To je vše a vy s Anjouan věříte kasinu a neposkytujete žádnou pomoc.

Můžete si myslet to, co si o vás myslím já, a samozřejmě obzvlášť o kasinu, které si bez řádného důvodu vzalo obrovskou částku. Říkali, že možná existují dva účty, ale bez jakéhokoli důkazu. Všechno bylo vymyšlené!

Hraji poctivě už 15 let. Teď s tím přestanu. Na internetu je příliš mnoho nepoctivých kasin!

Ostatní hráči: Buďte opatrní, kde hrajete. Doporučuji pouze kasina MGA a kasina bez registrace!

Chápu, že to není uspokojivé, a proto prožíváte negativní emoce. To je v pořádku. Moji kolegové zjistili, že jste neprošel kontrolou KYC a AML, což odhaluje důvod, proč kasino mohlo zabavit výhry a uzavřít váš účet. Jednalo se o více účtů. Pokud vidím ve stížnosti, poskytl jste stejné dokumenty i Michalovi, takže i když vám kasino nějakým způsobem zabránilo v nahrání čehokoli, z případu jsem pochopil, že to, co jste také poskytl Michalovi, předpokládám, prostřednictvím e-mailu, nebylo dostatečné k vyloučení více účtů, a proto nemohla být kontrola KYC a AML zpracována ve váš prospěch.

Pokud to samé uvedl i úřad, není příliš pravděpodobné, že by se ve výsledku jednalo o chybu.

Je mi to líto.

Nemám tam více účtů! Žádný důkaz od kasina, že bych měl.

Strávil jsem s tebou, Guru, asi měsíc a co jsem dostal? Nic, stále žádné důkazy, nemáš ani právo varovat ostatní hráče negativním hodnocením.

Doufám, že si v budoucnu budete vyžadovat důkazy o problémech s KYC (od kasina). Měli byste být celkově více na straně hráčů. Ale samozřejmě chápu, že je to jen určitá naděje mezi hráčem a kasinem. Jistě, hráčům se pomohlo dosáhnout spravedlnosti/výher.

Chápu, co říkáte. Jde o to, že na základě toho, co kasino poskytlo, nemůžeme váš názor podpořit. Nikdo neříká, že jste si konkrétně vytvořili více účtů, přesto kasina měla dostatek dat k uplatnění pravidel. V těchto případech však nesmíme s hráči sdílet podrobnosti; to byl vždycky nejproblematičtější bod a já to také chápu.

V tomhle s tebou opravdu soucítím.

Kasino má licenci AOFA; tento regulátor nedávno zveřejnil seznam společností, které považují za poskytovatele ADR služeb pro hráče. To znamená, že jim můžete svůj případ předložit. Dovolte mi, abych se s vámi podělil o odkaz s průvodcem, jak podat stížnost u AOFA 👈

Aktuální seznam je zde 👈

Nezískal jsi žádné důkazy. Kdybys je měl ty nebo kasino, ukaž mi je.

To je ono, Radko.

Auditorovi byly důkazy předloženy, ale můžeme je sdílet pouze tehdy, pokud nám to kasino dovolí. To je právě ono. U společností na seznamech AOFA to může být jiné; proto je s vámi sdílím – abych vám poskytl další možnosti.

Lol. Takže žádný důkaz. Ostatní hráči: tomuto kasinu se vyhněte!

Chápu, že máte svůj názor. Jelikož místo toho, abyste zvažovali otevřené sdílení faktů a možných postupů, se je snažíte interpretovat velmi odlišnými způsoby, nevidím v tom velký prostor pro další rozhovory.

No, nedostal jsem žádnou pomoc, žádný důkaz. Jen ztráceli můj i váš čas. Askgambleři byli lepší. Vzdali to kvůli problémům s KYC. Jedinou pomocí by mohla být autorita licence. Anjouan je slabý. Věděl jsem, že to bude forhend.

Váš portál a fórum jsou dobré, ale musím říct, že vy vyšetřovatelé se trochu moc zaměřujete na kasina. Mnoho kasin zde má příliš mnoho bodů, i když existuje několik problémů atd. Oba známe důvod, proč se to děje.

Tohle byl můj celkově poslední komentář. Dobré pokračování.

Ještě jednou chápu, že máš své zkušenosti, názory a aspekty, které můžeš srovnávat. Děkuji za tvou upřímnost a měj se dobře.