Ahoj, prosím o radu.
Zaregistroval jsem se do spela 30. prosince 2021 a nakonec jsem vyhrál téměř 32 000 £ a pokračoval ve výběru. 1. 8. 2022 mi poslali e-mail, aby mi řekli, že moje výhry byly zrušeny z důvodu vlastního vyloučení na sesterském webu kasinových bohů. Nepamatuji si, že bych se k nim někdy dříve přihlásil, a bezvýsledně jsem žádal o další podrobnosti! Požádal jsem je o konečnou odpověď, protože jsem věc předal IBAS.
jen jsem chtěl zjistit, jestli někdo měl tento problém a jestli je pravděpodobné, že někdy dostanu své výhry.
děkuji 🙂
Hi I’m just after some advice please.
I signed up to spela on the 30th December 2021 and ended up winning nearly £32k and proceeded to withdraw it. On the 8/1/2022 they emailed me to say that my winnings have been voided due to a self exclusion on a sister site casino gods. I have no recollection of ever signing up to them before and have asked for further details to no avail! I’ve asked them for a final response as I’ve taken the matter to IBAS.
just wanted to see if anyone else has had this issue and if I’m likely to ever receive my winnings.
thank you 🙂