Kasino Rocky Spin

Když jsem dokončil ověření karty i bankovního účtu, byl jsem požádán o ověření prostřednictvím řidičského průkazu. Zaslal jsem přiložený soubor s fotografií mého řidičského průkazu a poté jsem byl požádán, abych v daném okamžiku pořídil živé fotografie. Oblast, kde jsem fotografie pořizoval, byla slabě osvětlená, takže kvalita fotografií nebyla moc dobrá. V důsledku toho byl můj účet okamžitě uzavřen, přestože moje výhra činila přibližně tisíc eur. Účet mi uzavřeli s tvrzením, že ověření bylo podvodné.

Má někdo zkušenosti s tímto konkrétním kasinem?

95rockyspin20.com

To je, abych řekl pravdu, opravdu zvláštní důvod k uzavření účtu a zadržení výher.

Opravdu to uvedli jako důvod?

Pokud potřebujete pomoc, možná byste měli podat stížnost .

Co říkáš?

Určitě se na to podíváme.

Ahoj,

Rád bych podal stížnost na online kasino; toto kasino však na vašem webu nemohu najít. Mohli byste mi prosím poradit, jak mohu s podáním stížnosti postupovat, nebo zda existuje alternativní způsob, jak toto kasino nahlásit prostřednictvím vaší platformy?

Předem děkuji za vaši pomoc.

Ahoj,

Žádný problém.

Zvolte prosím možnost „kasino není v seznamu".

Najdeš to? Mělo by tam být. Budu tu čekat na aktualizaci, ano?

Děkuji za vaši pomoc. Podal(a) jsem stížnost a nyní čekám na odpověď.

Rád pomůžu. Vyřízení stížnosti obvykle trvá 24 hodin, takže pokud vám to nevadí, doporučuji si od této nepříjemné záležitosti dát pauzu. Zkuste si na chvíli oddechnout od stresu. 🙏

je falešný?

Určitě je to falešné.

Buďte prosím s takovými e-maily opatrní. Od našich uživatelů rozhodně nikdy nežádáme žádné peníze.

Také o tom prosím informujte svého řešitele stížností, pokud jste tak dosud neučinili.

Vždy komunikujeme z našich e-mailových adres (name)@casino.guru a žádných jiných.

Projděte si prosím také můj e-mail s několika návrhy, které pro vás mám.

Vyhrála jsem v kasínu rocky spin 13000 kč . Ověřili si moje karty a chtěli výpisy z účtů, které jsem poslala už podruhé a vymlouvají se , že se to nedá ověřit. Nelíbí se mi jejich jednání, mám na své peníze přece nárok, nebo ne??

Ahoj, z akého dôvodu sa im nepačia tvoje výpisy z účtu, povedali ti niečo viac k situácii? Niekedy to môže byť formát alebo to za akú dobu by výpisy mali byť, prípadne, že to musí obsahovať všetko, čo potrebujú.

Ako dlho už trvá, že sa overuješ?

Daj prosím vedieť.

Je to falešné kasino, buďte opatrní.

Romi se zmínil o e-mailu, který jsi obdržel, že se jedná o podvod, ne o kasino.

Na tohle si musíš dát pozor a vzít v úvahu, co napsala ve svém příspěvku.

Zmínil jsem Berusku72, která vyhrála, ale potýká se stejným problémem.

Ano, vím, ale kasina nepovažujeme za podvody. Dnes jich je na internetu poměrně dost a toto mezi ně nepatří. Alespoň zatím ne.

Chápu, že problém s ověřením není příjemný, a uvidíme, co se s pomocí našeho týmu stane.