Ahoj,
Je mi líto, že se s tímto typem problému setkáváte v kasinu, které jsme nerecenzovali. V první řadě bych se vyhnul dalším vkladům, protože jak sami vidíte, žádná skutečná podpora na vaše požadavky nereagovala, takže je asi lepší dál neriskovat.
Informoval jsem o tomto webu své kolegy - děkuji, že jste se s námi o problém podělili.
A teď, pokud vám to nevadí, pár otázek:
Je to náš první pokus o výběr na webu?
Byl váš účet plně ověřen?
Jak dlouho se už potýkáš s abstinenčními příznaky?
Kontaktoval/a jste někdy skutečného pracovníka podpory? Jaké kanály jste prosím použil/a?
Prosím, nelekejte se množství otázek; potřebuji jen pořídit pár fotek současné situace, protože bych vám rád pomohl.
Hello,
sad to see you are experiencing this type of problem in a casino we have not reviewed. First of all, I would avoid making further deposits, as you can see with your own eyes no real support has responded to your requests, so I guess it's better not to risk further.
I informed my colleagues about this site - thank you for sharing the problem with us.
Now, if you don't mind a few questions:
Is this our first withdrawal attempt on the site?
Has your account been fully verified?
How long have you been struggling to withdraw?
Have you ever gotten in touch with an actual support worker? Which channels did you use, please?
Please do not be scared by the amount of the questions asked; I just need to get some pictures of the current situation because I'd like to help you.
Automaticky přeloženo:
