Kasino Monixbet - ARDENS SZ LTD/Fairgame - Neplatící hráči

Ahoj,

Pro jistotu bych chtěl upozornit tento web a hráče, že kasino Monix a mnoho dalších kasin ve výše uvedené skupině nevyplácí hráčům nebo jim trvá déle než měsíc, než vyřídí i ty nejmenší výběry.

Mám na Askgamblers otevřené stížnosti ohledně Monixu už přes měsíc. Bojuji o výběr 200 eur.

Bylo mi řečeno, že spousta kasin na konci fiskálního roku „zkrachuje" a to začíná právě teď. Takže bych požádal caisnoguru a ostatní hráče, aby byli nyní a v budoucnu ostražití.

Měl bych dodat, že podle mého pátrání tato skupina to už dříve udělala a zkrachovala, poté vytvořila novou skupinu kasin. Vesper Casino atd.

Také přestali reagovat na dotazy mnoha hráčů na jiných zprostředkovatelských stránkách, kteří mají v kasinech uvízlé velké částky peněz.

Děkuji, že jste sem přišli a všechny o tom informovali.

Můžu se zeptat, proč jste se nepokusil podat stížnost i tady? Nebo se to týká jen sportu? 🤔

Viz příloha. Dnes jsem obdržel tento e-mail s oznámením, že zavírají, a s žádostí o použití odkazu k registraci na jejich nové sesterské stránky. V Monixu mám stále celkem 500.

Přesně tohle dělali se svými starými skupinami a Vesper atd.

Mám stížnost na askgambelrs, ale Monix už neodpovídá.

Strávil jsem dnes ráno 40 minut chatováním, ale nikam jsem se nedostal.

Včera agent řekl, že výběr bude zpracován do konce dne. Šok, ale nebyl.

Agent pak lhal a tvrdil, že obchod neuzavírají a že e-mail neodeslali (viz, odeslal ho... promo@monix - kde jsem od nich obdržel všechny propagační akce).

Agentka právě prohlásila, že není zodpovědná za to, co říká jiná agentka, a vznesla to na finanční oddělení (to samé dělají už 3 týdny).

Stále mám otevřenou stížnost na askgamblery, ale co tato skupina dělá (stejně jako v minulosti), je to, že se chystá zavřít a pokusit se znovu objevit a na konci fiskálního roku krást lidem peníze.

TOTO NELZE DOVOLIT.

Dobrý den, vypadá to na nepříjemnou situaci.

Podle mého názoru byl podání stížnosti u Ask Gamblers dobrý krok. Z našich zkušeností však vyplývá, že ani poslední stížnost, datovaná do října 2025, nebyla kasinem dosud vyřešena. Podání stížnosti u nás by proto mohlo potenciálně pomoci prokázat, že kasino nezavře bez uvolněného stolu. Nejsem si jistý tvrzením týmu podpory, že e-mail nebyl odeslán kasinem.

Abych byl upřímný, nejsem si jistý, jak tento problém vyřešit, ale upřímně si vážím toho, že jste tomuto fóru poskytli tak důležité varování.

Pokud kasino zůstane otevřené, je to tak trochu pozitivní zpráva pro všechny neplacené hráče, včetně vás. Pokud se tak ale nestane, a já dokonale chápu, že nemůžeme znát skutečné úmysly, podal bych stížnost i zde.

Musím říct, že tohle všechno je hodně zvláštní.

Je to rozhodně divné, e-mail, který se web zavíral, přišel od promo@monix e-mailový účet, odkud pocházejí všechny jejich propagační e-maily. Už to dělali i dříve, když jsem se podíval do jejich minulosti.

Opravdu nechci soudit, ale mám pocit, že je skutečně možné, že operátor chatu o plánech správy nevěděl, pokud chápete, kam míním.

Tak či onak, nemůžu slíbit, že zástupce kasina bude spolupracovat s mými kolegy z týmu pro vyřizování stížností, pokud u nás podáte další stížnost, ale můžete to zkusit. Čím více se však o stížnosti podělíte, tím více se obávám, že výsledek bude velmi podobný.

To si myslím já.

Šokující je, že mi poslali e-mail od svého vedení, ve kterém mi děkují za to, že jsem je na to upozornil, a jako „odměnu" mi výběr zpracovali...

Počkej, cože? 😀

Jako odměnu zpracovali váš výběr. No, pořád mi to přijde divné, ale mám opravdu radost z pozitivních zpráv! Už máte peníze?