Připojil jsem se k tomuto kasinu na jejich bezplatném žetonu... Hrál jsem v něm několik týdnů... Pak jsem si uvědomil, že jsem se setkal se svou hrou. Přikládám snímek obrazovky. Takže super, vybral jsem 130, poplatek byl 30 $, povolených 100 $.
Poté jsem všechny požadované dokumenty zaslal e-mailem.
Po několika dnech čekání jsem si uvědomil, že mi vrátili peníze na můj účet. Takže jsem pak šel do chatu a bylo mi oznámeno, že jsem se nesetkal se svou hrou. Nesouhlasil jsem a pak jsem zavolal. Paní mě ujistila, že jsem splnil svůj playthrough, jen s draw 100 a ne 130. Pokud dostanu $70... tak jsem to udělal. To se vrátilo. Pak jsem šel znovu chatovat.
Požádala Veronica o snímek obrazovky, poslal jsem jí ho. Z toho jasně vyplývá, že můj postup byl splněn. Stále trvala na tom, že jsem požádal o stažení, než došlo k playthrough. Jsem velmi naštvaný, neporušil jsem žádná pravidla. Očividně mi prostě nechtějí platit. Jak smutné, protože se mi líbilo jejich kasino.
I joined this casino on their free chip... I played on it for couple weeks... I then realized I had met my playthrough . I'll attach screen shot. So, great I withdrew 130, the fee was $30,/$ 100 allowed.
I then emailed all requested documents.
After awaiting a few days, I realized they put my funds back in my account. So, I then went to chat, I was informed I hadn't met my playthrough. I disagreed, and then I called. The lady reassured me that I had met my playthrough, just with draw 100 not 130. If get $70... so I did that. That got put back. I then went to chat again.
She Veronica asked for screen shot, I sent it to her. It clearly reads my playthrough was met. She still insisted I requested a withdraw before playthrough met. I'm very upset, I didn't break any rules. They clearly just don't want to pay me. How sad, cause I liked their casino.
Automaticky přeloženo: