Jak podám stížnost kasinu?

Na stránce paláce slotů jsem vložil minimálně 500 EUR a jsou tam pouze ztráty. Nespolehlivé kasino s vysokým podezřením na podvod. Bonusy nepřipisují

Také pro sebevyloučení musíte komunikovat pouze prostřednictvím chatu a oni vyloučení neprovádějí. Musí podat žádost a nikdy to nebude dokončeno.

Dobrý den, mohu tedy vědět, na základě čeho byste chtěli podat stížnost? Proč vám nechtějí dávat bonusy, řekli vám konkrétně, co se děje?

Pokud jde o sebevyloučení, mělo by se to brát vážně, takže když jste je s touto žádostí kontaktovali, nestalo se vůbec nic?

mrVegas mi nechce dát moje výhry!

Ahoj,

Jmenuji se Shohida Niyazova a vyhrál jsem 46 000 SEK na MrVegas. Nyní jsem si vše, co žádali a psali, několikrát ověřil, ale stále nemohu vybrat své peníze. Pokaždé, když je kontaktuji, říkají, že to teď bude fungovat, ale když provedem výběr, zobrazí se zpráva čeká na hodinu a pak výběr není schválen. Udělal jsem vše, co řekli, ale nic nefunguje 🙁

Podáváte stížnost?

Ahoj, četl jsem, jaký máš problém v kasinu. Takže když se pokusíte odvolat, jaký je důvod, proč vám to po hodině neposkytli jako schválení? Co doporučili a jak dlouho to celé trvá?

Počkám na odpověď a uvidím, co se dá dělat.

Důvod neznám, ověřil jsem si vše, co mě požádali o ověření a další. DOm řekl nejméně čtyřikrát, že nyní mohu bez problémů provést výběr, ale když výběr provedu, není schválen. Když se jich zeptám, řeknou, že mají problémy s odebráním, a řeknou mi, abych byl trpělivý. Ale chci své peníze co nejdříve...

Ahoj, taky máš problém, když se ptáš na reklamaci?

ne, vždy odpoví, když se na to zeptám, ale pokaždé odpoví jinak a teď jsou to čtyři dny

Kasino samozřejmě může mít nějaké technické potíže, ale samozřejmě by bylo dobré, kdyby s vámi komunikovalo, abyste věděli, co se může stát a co dělat. Měli by být schopni vás informovat tím nejlepším způsobem.

Rád bych dodal, že kasinům dáváme dva 14 dní na vyřešení výběru nebo ověření a pokud tak neučiní, můžete nám podat stížnost, kde se vám pokusíme pomoci.

Doufám, že tyto potíže rychle pominou a peníze budete mít brzy zpět.

Pokud se něco změní, budu tady.

Chci své peníze hned.

Řekl bych, že v tomto případě budete muset být trpěliví. Stížnost čeká na vyřízení a dokud kasino neudělá krok vpřed, budeme muset počkat.

Jakkoliv bych si přál, abys ty peníze měl hned, nejsem si jistý, jestli to tak bude.😕

neudělali krok vpřed

Ano, protože pokud vám nic neřeknou, budete muset počkat, až si od vás Tomáš vyzvedne vše, co potřebuje, a poté kasino kontaktujeme. To je krok vpřed.

Ahoj kasino guru,

teď je to týden a mrvegas mi ještě poslal mail🙁 nemůžeš prostě kontaktovat mrvegas

Ke všemu se dostaneme, neboj. Ale stížností je hodně, takže není možné, aby vám Tomáš odpověděl hned. Až se k vám dostane, určitě bude v případu pokrok a my se ozveme i kasinu.

Ale trpělivost bude to, co teď budeme muset mít všichni.

Ahoj.

Momentálně mám na svém librabet účtu 30 000 €. Požádal jsem o odstoupení od smlouvy na 4 dny a nic. stále čekám.

Na vašich stránkách jsem se dočetl, že jsou to podvodníci a bojím se, že o své peníze přijdu. Dostal někdo zaplaceno librabetem nebo bych se měl smířit s tím, že jsou zloději a ukradli mi peníze? Pokud je to pravda, podám na ně stížnost.

Díky!

Ahoj.

Viděl jsem vaši stížnost zde, kde náš tým bude muset čekat celých 14 dní, než bude moci zasáhnout. Je to čas, který kasinům obvykle poskytujeme, aby v každém případě pokračovaly ve výběru.

Ze všech uživatelských recenzí se můžete dozvědět, že hráči tam mají smíšené zkušenosti, takže doufám, že své výhry brzy obdržíte.

Už jsi tam prošel ověřením?

Ještě jednou dobrý večer.

Ne, ještě mi neodpověděli na žádost o doklady totožnosti.

Řekni mi, že se nám podaří získat mé peníze. Prosím!!!

Dobrý večer.

Podařilo se vám získat peníze?

Mám stejný problém s Librabetem. Mám 31 000 € na výhrách a zmizely.

Jsem tak naštvaná, že nevím, co mám dělat!