Stížnost ohledně nevyplacených provizí – HellSpin / GemSlots
HellSpin a GemSlots nám odmítají vyplatit dlužné peníze s tvrzením, že naši hráči nejsou skuteční a že naši návštěvnost údajně generují boti nebo jiná forma podvodné činnosti.
Tato obvinění jsou zcela neopodstatněná. Generujeme legitimní provoz a naši hráči jsou skuteční hráči. Nikdy jsme úmyslně nepoužívali boty, falešné účty ani žádné jiné podvodné metody ke generování provozu.
Obzvláště znepokojivé je, že nám odmítají poskytnout jakékoli další informace nebo důkazy na podporu těchto závažných obvinění. Pokud skutečně mají důkazy o tom, že naše návštěvnost nebo hráči jsou podvodní, jsme ochotni je přezkoumat a přijmout důsledky, pokud se jejich tvrzení skutečně prokáží.
Nicméně pouhé vznášení obvinění bez poskytnutí jakýchkoli důkazů není přijatelné. Žádáme proto HellSpin a GemSlots, aby nám poskytly konkrétní informace a důkazy podporující svá tvrzení, včetně toho, co přesně označily za podezřelé a na základě čeho k tomuto závěru dospěly.
Máme legitimní provoz a skutečné hráče. Za naší návštěvností si plně stojíme. Pokud mají jejich obvinění pravdu, jsme připraveni to akceptovat – ale musí to dokázat.
Do té doby je zadržování našich plateb pouze na základě nepodložených obvinění zcela nepřijatelné.
Automaticky přeloženo: