Hugewin.com Potřebuji pomoc se stížností na kryptoměny

Potřebuji pomoc od někoho, kdo ví více o blockchainu.

Začal jsem hrát na Hugewin a provedl první vklad pomocí kryptoměn. K odeslání kryptoměny jsem použil Skrill. A všechno bylo v pořádku.

Ale můj druhý a třetí vklad (použitý stejnou metodou Skrill) nikdy nedosáhl mé kasinové peněženky. Skrill obviňuje Hugewina a Hugewin obviňuje Skrill, takže potřebuji někoho, kdo by se podíval na blockchain a řekl mi, kdo je tady na vině, protože mých 150 EUR je nyní pryč.

O blockchainu nic nevím a jediné, co vidím, je, že první vklad je zobrazen na záložce „transakce" a že druhý a třetí vložený (které jsou ztraceny) jsou zobrazeny na záložce „interní transakce" . Viz snímky obrazovky

Kdo mi s tím může pomoci?

Také mi připadá zvláštní, že všechny 3 mé vklady opustily tuto peněženku společně. První vklad (který dopadl dobře) může být pouze v držení kasina. Jak je možné, že tato částka opustila peněženku s dalšími 2 částkami? (všechny 3 vklady dohromady jsou částka, která zbyla z peněženky)

Něco není v pořádku. Kód kasina byste vložili do lišty před odesláním vkladů, takže všechny měly dosáhnout stejného cíle = vašeho zvoleného kasina. Zde mé znalosti o tom, co můžete dělat, končí. Může vám SKRILL poskytnout adresu, na kterou šly 2 chybějící vklady, abyste je mohli zkontrolovat podle kódu kasina. Hodně štěstí

Děkuji za odpověď Nigeljc.

Skrill mi vysvětlil, jak číst blockchain, a nyní mohu dokázat, že peníze šly do peněženky kasina, ale kasino už nereaguje,

Pokud do zítřka neodpoví, podám na ně stížnost.

Poslal kasinu všechny důkazy, ale teď mě ignorují, takže podám stížnost.

Může někdo potvrdit, že toto je jejich ETH peněženka, kterou používají pro výběry ETH?

0x7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B

Mluvil jsem s někým na Redditu, jak má přesně stejný problém. Nechápu, že kasino nevidí svou chybu. Doufám, že i zde podá stížnost.

Takže teď jsem si jistý, že peněženka 0x7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B je hlavní peněženkou kasina.

Jeho úplně stejný problém můžete vidět zde;

https://etherscan.io/tx/0x92f1aea39f41a5406832edea65f4a1ba5f031df717c448caa7df60701acae41f

https://etherscan.io/address/0x6A98E1593BE25Be289f56c3cd65617F3CD0996e3

Ahoj. Je nám líto, že musíte projít touto nepříjemnou situací. Po přečtení všech vašich příspěvků vidím, že jste udělali správnou věc a otevřeli jste stížnost zde s naším týmem. Dostali jste od podpory kasina nějaké jiné vysvětlení ohledně situace?

Ne, jediné, co říkají, je "V naší peněžence nejsou žádné transakce."

Zapomněl jsem zde zmínit svůj odkaz;

https://etherscan.io/address/0xd14663c2066a8332af2312312bb19511942649e4

Další vysvětlení en podrobnosti naleznete v mé stížnosti. (některé příspěvky čekají na schválení)

Zdravím a děkuji. Nyní musíme počkat a doufejme, že náš tým pro stížnosti bude schopen získat nějaké další informace nebo vysvětlení od podpory a bude moci označit váš případ za vyřešený. Budu držet palce.

Měl jsem podobný problém s platbou bitcoiny ze včerejška. I když to bylo zasláno na informace z QR kódu, který mi poskytli, řekli, že to není jejich adresa a odmítli mi zaplatit. Než jsem mohl hrát jedinou hru, ukradli mi 100 dolarů.

To vše je velmi odstín a zní jako další Wagerinox nebo VooZaZa. Jsou všechna tato nová kasina Curaçao podvodníci? Myslím, že se musíme okamžitě dostat na vrchol a okamžitě snížit jejich hodnocení, pokud se nevyřeší nebo pokud na ně neodpovíme. Myslel jsem, že hodnocení 7,3 bude dostatečně vysoké, abych se mohl vyhnout drobným krádežím v kasinu. Pokud zaznamenáte trend, rychle odpovězte varováním a sankcemi a aktualizujte hráče co nejdříve...díky

Ahoj. Přečetl jsem si váš příspěvek i v jiném vlákně, kde můžete vidět moji odpověď .

Pokud vaše stížnost nebo jakákoli jiná stížnost na toto kasino nebude vyřešena, jistě to sníží jeho index bezpečnosti. Opravdu bych rád viděl, jak se to vyřeší co nejdříve, a opravdu doufám, že náš tým pro stížnosti bude schopen pomoci. Prosím, informujte nás o všech aktualizacích.

Dobrý večer, od začátku srpna jsem v kasinu Hugewin vyhrál 350 eur! Požádal jsem o výběr a oni neustále odmítají mé ověřovací údaje, zatímco přes jejich webové stránky předkládám oficiální vládní dokumenty a oni mi říkají, že jsou nesprávné a že se údaje neshodují, i když to tak není! Na e-maily reagují až po několika dnech a v živém zákaznickém servisu se mi posmívají, zatímco mě sami žádají, abych je kontaktoval pro další informace! Také jsem opakovaně předkládal všechny podpůrné dokumenty e-mailem a oni je nepřijímají!

Ahoj Pasmare, tohle se děje už příliš dlouho, zvláště pokud jsi opakovaně předkládal oficiální dokumenty a kasino ti stále dává jen vágní vysvětlení.

Který dokument odmítají a jaké konkrétní informace podle nich nesouhlasí? Požádali jste je, aby identifikovali přesnou nesrovnalost a vysvětlili, co je třeba opravit?

Vzhledem k tomu, že ověření údajně nebylo od začátku srpna vyřešeno i přes vaše opakované pokusy, doporučuji podat stížnost našemu týmu pro stížnosti. Přiložte prosím odmítavé zprávy kasina a příslušnou e-mailovou komunikaci, aby tým mohl proces ověření řádně posoudit.

Zkoušel jsem podat stížnost na odkaz, který jste poskytli, ale nemohu ji sdílet, protože vaše vyhledávání nenašlo kasino, na které chci podat stížnost (je to kasino HUGEWIN)... Zamítli mi řidičský průkaz s tím, že mé datum narození je špatně, protože nevypadá jasně, ale také jsem jim poslal svůj průkaz totožnosti se správným datem a také selfie s řidičským průkazem a průkazem totožnosti současně! Je nepředstavitelné, že nepokračují v ověřování s hloupými výmluvami, když v jiných kasinech všechno vypadá normálně, protože nemám vůbec žádný problém? Také moje adresní údaje uvádějí, že jsou nesprávné, zatímco účet za internet, který posílám, ukazuje přesně stejnou adresu! A v tomto případě nemám problém s žádným kasinem kromě těch, kteří vidí draky a úmyslně je odmítají už 3 měsíce!

Rozumím, díky za podrobnější vysvětlení všeho.

Pokud v našem formuláři pro stížnost nemůžete najít Hugewin Casino, měla by tam být možnost „Kasino není v seznamu výše? Klikněte zde". Tuto možnost můžete použít k ručnímu zadání názvu a webových stránek kasina a pokračovat ve stížnosti.

Co se týče ověření, chápu vaši frustraci. Pokud jste již poskytli svůj řidičský průkaz, občanský průkaz a požadované selfie, kasino by ideálně mělo přesně vysvětlit, co je s dokumenty špatně, a ne je opakovaně zamítat bez jasného řešení. Totéž platí pro váš doklad o adrese.

Při podávání stížnosti prosím přiložte zprávy o zamítnutí a dokumenty, které jste již pokusili ověřit, aby náš tým pro stížnosti mohl situaci řádně posoudit.

Dejte mi vědět, zda se vám podaří podat stížnost pomocí této možnosti, nebo zda vám formulář stále způsobuje potíže.

Bohužel neexistuje možnost „kasino není ve vašem seznamu", ani když to zadám ručně, ani odkaz na kasino!

https://hugewin143.com/el/settings/transactions/! Nicméně jsem našel kasino, na které jsem si stěžoval, a je to win casino, ale zřejmě to není to správné! Co můžu dělat, ani u vás nemohu najít řešení

Tohle je kasino, které je napsáno zeleným písmem a podtrženo, ale ve vyhledávacím seznamu není nikde možnost podat stížnost!

Důvod, proč nevidíte možnost, kterou jsem popsal, je ten, že se momentálně nacházíte v sekci Fórum, nikoli v sekci Stížnosti. Formulář pro stížnosti není na fóru k dispozici.

Na snímku obrazovky klikněte na tři vodorovné čáry vedle loga Casino Guru. Po otevření nabídky vyhledejte slovo Stížnosti – ve vašem jazyce se může zobrazit jako ekvivalentní slovo. Otevřete tuto sekci a vyplňte tam formulář stížnosti.

Prostřednictvím fóra nemůžete podat ani spravovat stížnost.

Ale to vám přece vysvětluji, tam si stěžuji! Prostě nemůžu najít kasino HUGEWIN v seznamu kasin, které máte, proto vám to říkám! Vyhledávání taky nenajde odkaz, který jsem tam dal, doufám, že chápete, co vysvětluji!