Ahoj,
Rád bych varoval ostatní hráče před mou zkušeností s Harry Casino.
Před více než měsícem jsem požádal o trvalé uzavření/sebevyloučení účtu kvůli finančním potížím a obavám z hazardních her. Navzdory tomu mi kasino téměř každý den zasílalo propagační e-maily a umožnilo mi pokračovat ve vkládání a hraní.
Několikrát jsem kontaktoval živý chat a poslal e-maily s žádostí o uzavření mého účtu, ale nikdo mou žádost řádně nevyřídil.
Později, po výhře 4000 liber, mi kasino zabavilo výhru s tvrzením, že jsem porušil podmínky bonusu. Jejich podmínky však jasně nezmiňují omezení pro Feature Buy / Bonus Buy a systém povolil hru bez jakéhokoli varování nebo automatického omezení.
Pokud by tato hra byla skutečně zakázaná, systém by ji měl automaticky zablokovat, místo aby povoloval sázky a později zabavoval výhry.
Také jsem si všiml, že webové stránky jasně nezobrazují licenční a regulační informace pro hráče z Velké Británie.
Jako důkaz mám snímky obrazovky, e-maily, propagační zprávy a přepisy živého chatu.
