Dámy a pánové,
Dovolte mi předložit fakta profesionálnějším způsobem, abych objasnil závažný rozpor v tomto případě. Bitstarz tvrdí, že můj účet uzavřeli kvůli prohlášením, které jsem učinil, a tvrdil, že jsem byl finančně v tísni a že moje rodina naléhavě potřebovala finanční prostředky. Toto zobrazení však nevykresluje přesný obraz situace.
Geneze tohoto problému sahá až do 15. dubna 2023, dne, kdy jsem zažíval frustraci z vleklého procesu výběru. Prosím pochopte, že v mé práci tovaryše pochůzkáře čelím výzvám, které vyžadují maximální soustředění, a moje profese s sebou nese nesrovnatelné úrovně obtížnosti a nebezpečí. Moje trpělivost je ctnost, kterou jsem si během let vypěstoval. Proto, když jsem čelil nevysvětlitelnému zpoždění v procesu odstoupení od smlouvy, rozhodl jsem se svou frustraci neventilovat, ale urychlit ji nepochybně bílou lží.
Tato bílá lež nijak nesouvisela s mým skutečným finančním stavem, ale byla snahou povzbudit Bitstarz, aby jednal rychle. Chci však zdůraznit, že kritickým bodem je zde datum tohoto prohlášení, kterým je 15. duben 2023. Je důležité poznamenat, že můj účet nebyl v tuto chvíli uzavřen. Můj účet byl aktivně využíván, konkrétně pod uživatelským jménem 'DarkMe88' až do konce července.
Teprve v červenci jsem kontaktoval podporu Bitstarz, abych nahlásil ztrátu mého telefonu a potenciální bezpečnostní hrozbu, kterou pro můj účet představoval. V důsledku toho jsem požádal o smazání svého účtu z důvodu bezpečnosti kasina i mého herního účtu. Nejednalo se o akci přijatou kvůli nezodpovědnému hraní, ale spíše o odpovědné opatření.
Bitstarz však mylně trval na tom, že můj účet byl trvale uzavřen kvůli komentářům učiněným v dubnu, a tvrdili, že se tak stalo právě v den, kdy byl účet aktivován, což je zjevně nepravdivé.
Obvinění z více účtů je stejně chybné. Když jsem přešel z '[email protected]' na 'DarkMe88', udělal jsem to s plným vědomím a pomocí podpory Bitstarz. Tento přechod byl zahájen z důvodu zachování bezpečnosti mého účtu. V žádném případě jsem se nepokusil kasino oklamat nebo získat nějakou nepatřičnou výhodu.
Pečlivě jsem uchovával důkazy o těchto interakcích a roli podpory při vedení mě v souladu s podmínkami. Nikdy mě nevarovali ani neinformovali, že tento přechod bude považován za porušení.
V červenci, stejně jako v případě '[email protected]', jsem se obrátil na podporu se svými obavami ohledně ztráty telefonu a přístupu k e-mailu pod 'DarkMe88.' Opět bylo mým cílem chránit kasino a můj účet. Z této akce jsem nezískal; ve skutečnosti jsem utrpěl ztrátu na úrovních stavu.
Tvrzení o více účtech je neopodstatněné a mohu přesvědčivě prokázat, že jsem měl podporu při každém smazání účtu, to vše za účelem zmírnění rizika neoprávněného přístupu. Znovu opakuji, že jsem z tohoto procesu nevydělal; Opravdu jsem utrpěl ztráty.
Ve světle těchto nevyvratitelných faktů a podstatných důkazů, které jsem poskytl, pevně zastávám názor, že Bitstarz by měl dodržet svůj závazek vyplatit výhry, které mi právem dlužím. Podstoupil jsem zdlouhavou a náročnou zkoušku, abych udržel svou integritu, a je čas, aby Bitstarz udělali totéž a splnili svůj závazek.
Děkuji za pozornost, kterou věnujete této záležitosti. 
důkaz
