Ahoj,
Abych byl k vám zcela upřímný, zdá se, že jen kasino ví, proč byl váš účet takto uzavřen. Doufejme, že se z vaší stížnosti dozvíme více.
Můžete nám prosím říct něco více o tom, jaké hry jste hrál a jaké bonusy jste čerpal, abychom získali představu o vaší celkové aktivitě? Když už o tom mluvíme, kontaktovala vás někdy podpora kasina? Pokud ano, co se vám prosím dělo?
Moji kolegové, mediátoři, obvykle kladou podobné otázky, aby odhalili stopy, takže se prosím připravte na sdílení ve stížnosti, pokud ne zde.
Doufejme, že společně odhalíte problém, což je první krok k jeho vyřešení. 🙏
Hey there,
To be completely honest with you, it seems that only the casino knows why your account was closed like this. Hopefully we will find out more through the complaint.
Can you perhaps tell us a bit more about what games you played and what bonuses you took, just to get some idea about your overall activity? Speaking of which, has casino support ever reached out to you? If so, what was the matter, please?
My colleagues, the mediators, typically ask similar questions to uncover clues, so please be prepared to share in the complaint if not here.
Hopefully, together you'll detect the problem, which is the first step toward a resolution. 🙏
Automaticky přeloženo:
