Všiml jsem si, že toto kasino je velmi populární a má dobré skóre, takže mě překvapilo, jak mi tak bezostyšně lhali ohledně podpory.
Už 8 měsíců mi pokaždé, když se pokusím použít bonusový kód bez vkladu (a také uvítací bonus), říkají, že na něj nemám nárok. Ale nebojte se! Pošleme vám e-mail, až pro vás bude nějaký k dispozici! No, 8 měsíců a žádný takový e-mail nepřišel.
Když jsem se dnes snažil aktivovat jiný kód, dostal jsem stejnou odpověď a na tuto skutečnost jsem upozornil. Ani jsem nedostal svůj uvítací bonus bez vkladu.
Agent mi to řekl, jasně že ano!
Tak jsem mu poslal snímek obrazovky historie mého kasina, který neukazoval žádnou aktivitu od data, kdy jsem si založil účet.
Odpověděl, že to bylo připsáno, ale nikdy to nebylo použito, takže to vypršelo. Poukázal jsem na to, že mi bylo řečeno, že na to nemám nárok, takže buď je to lež, nebo mi tehdy lhali.
Jak konverzace pokračuje, začne lhát a říká mi, že se musím podívat dál do minulosti, abych viděl bonus v historii (ukážu mu uvítací e-mail s datem a poukážu na to, že snímek obrazovky z historie mého kasina sahá ještě dále, takže by to bylo nemožné). Lže a říká, že můj snímek obrazovky je z tohoto měsíce (Datum bylo 01/06-30/06, takže předpokládám, že to řekl jen proto, že to začínalo 01, a ve skutečnosti se neobtěžoval kontrolovat data, aby udržel své lži).
Říká mi, že jsem bonus dostal A že jsem ho využil, čímž mění svou verzi.
Poukazuji na tuto rozporuplnou lež, poukazuji na data. Jeho odpověď zní: „Právě teď máme technické potíže!"
Ano, je tu technický problém, být chycen mezi dvěma lžemi.
Snažím se s nimi komunikovat, ale také zdůrazňuji, že bez ohledu na to, jestli mají historii nebo ne, nemůžu zároveň „nevyužil bonus a jeho platnost vypršela" a „získal jsem bonus a použil jsem ho". Ať se děje cokoli, „jsem si jistý, že jsem vám poskytl správné informace" by mi přímo ležela do očí.
