Firevegas Casino stížnost

Ahoj

Vyhrál jsem 1000 $ 7. července 2022, omylem jsem použil svůj starý účet končící na 01, což mělo být 02, protože můj 01 ax out byl uzavřen v červnu 2022. Říkají, že výhry převedli na můj účet 01, nemůžete bankovat na uzavřený účet. Nechal jsem svou banku, aby napsala dopisy potvrzující, že můj účet 01 byl uzavřen v červnu 2022, a také poslali potvrzující dopis uvádějící správný bankovní účet s příponou 02, nikoli 01, také zkontrolovali prostředky a nic, protože je uzavřeno účet by se vrátil do 2 dnů a také uvedl, že nebyly přijaty žádné prostředky. Stále jsou nečestní a říkají, že mám finanční prostředky, což mi prosím nepomáhá. Děkuji Tina

Ahoj,

Je mi líto, že jste hráli v takovém kasinu. 🙁

Je dobře, že jste podal stížnost. Mám pocit, že tato situace má velmi jednoduché řešení, pouze vyžaduje, aby vám kasino poskytlo kopii příkazu k transakci za předpokladu, že platba byla skutečně provedena.

Teď si vzpomínám, že můj přítel omylem poslal nějaké peníze na uzavřený bankovní účet své babičky. Abych byl přesný, převod nebyl nikdy proveden, protože došlo k chybě, která říkala něco jako "neplatné číslo účtu". Jednoduše tedy zadal správné číslo účtu.

Nejsem si jistý, jestli je to podobné jako u všech bank na světě.

Pevně doufám, že vám budeme moci pomoci s vaší stížností.

Dobrý den, ano, poslali potvrzení o platbě, kterou jsem přeposlal své bance, ale řekli, že ne, nebyly vloženy žádné prostředky, a řekli, že Firevegas musí sledovat a sledovat odtud, protože váš účet je uzavřen a nemohli dohledat platbu .

Ahoj,

takže předpokládám, že odpověď vypadá docela jasně. Zkontroloval jsem vaši stížnost a zjistil jsem, že Adam se zeptal přímo kasina, počkáme, co přijde ze strany kasina dál. 🤔

Ahoj

Ano, doufejme, že to udrží ve skutečnosti.

Děkuji za vaší pomoc.

Vysoce ceněné

Doufejme jen, že kasino bude spolupracovat 🤞