Existuje možnost úhrady v případě relapsu

Ahoj všichni,

Doufám, že se máš dobře. Bohužel jsem měl včera opravdu špatnou recidivu, která pro mě mohla být extrémně hrozivá. Navzdory tomu, o čem vím, že je to zákaz OASINS, jsem se úspěšně pokusil o registraci v online kasinu "Rooli1". Bohužel jsem prohrál 1700 eur za pouhých 20 minut.

Tato situace je pro mě obzvláště znepokojivá, protože by mohla rozhodnout, zda přijdu o byt nebo ne. Proto by mě zajímalo, jestli existuje nějaký způsob, jak těch 1700 eur vrátit.

Již jsem kontaktoval servisní tým a oni moji žádost předali manažerovi, který o ní může rozhodnout. Mám však obavy a doufám v pozitivní řešení.

Budu moc vděčný za jakoukoliv podporu nebo radu.

s pozdravem

Steven A.

Ahoj.

Podařilo se vám vyřešit váš problém?

Dobrý den, podle toho, co jsem viděl, se to zde neřešilo. Vše podstatné najdete v reklamaci a vysvětlení, proč to nešlo.

Ale proč se ptáš?

Protože prožívám něco podobného.

Jsem závislý na hazardních hrách a sám jsem se vyloučil z mnoha kasin, ale stává se běžnou praxí, že kasina, když se vyloučíte z jednoho kasina, začnou dostávat e-maily z jiných kasin ve stejné skupině kasin. To nemůže být náhoda.

Kahnawake je jediné, které dosud jednalo a vyhovělo mým žádostem o vrácení peněz, protože mnoho z těchto kasin používá stejnou licenci pro několik kasin.

Bohužel tato praxe není na Curacau běžná.

Chápu, bohužel v mnoha případech je to tak, že se musíte z každého kasina samostatně vyloučit, i když jste součástí jedné skupiny. Pokud není v obchodních podmínkách uvedeno jinak.

Samozřejmě kasina by si v takových případech měla dávat pozor, ale jak říkáte, víme, že to tak není všude.

Každopádně, pokud kasino nerespektuje vlastní vyloučení nebo má problém s jeho vložením na váš účet, dejte vědět našemu týmu pro stížnosti.

Ahoj, chtěl jsem najít nějaké informace o kasinech s licencí Kahnawake, jsou tak přísná jako Malta Gaming Authority? předem děkuji

Ano, měl jsem pár sporů, do kterých zasáhli a do 7 dnů kasino problémy vyřešilo.

A bez ohledu na to jsou komise, která vždy do 24 hodin odpoví, že reklamaci obdrželi. Na rozdíl od všech ostatních, kde posíláme stížnost a ani nevíme, zda byl email doručen.

oh wow, to je působivé. Zatím jsem s nikým neměl žádné otevřené stížnosti, ale čas od času bych mohl mít nějaké vibrace závislosti, zajímalo by mě v případě, že začnu hrát s kasiny pod Kahnawake - ochrání mě nějak v případě, že ztratím kontrolu? S kasiny MGA jsem v pořádku, ale některé z Curacao - sakra, to není bezpečné! Nechci vytahovat jména, každopádně je to moje chyba.

Nejlepší je držet se dál od hazardu.

Guru kasina navrhl aplikaci, kterou propagují, sázkový blok. Ukazuje se, že narkoman si cestu vždy najde a bohužel i přes blokování v době relapsu některá kasina otevírají nové domény a betblocker je zatím ve své databázi nemá. Naopak, betblocker mě dlouhé měsíce držel dál od závislosti.