Evolution a Unibet

Před 2 týdnem jsem hrál evolution online BJ prostřednictvím své sázkové stránky Unibet

Několikrát byla moje sázka a některé další sázky u stolu zamítnuty, ale peníze byly obráceny, takže je to v pořádku. Ale asi po 4 minutách - o hodinu později technický problém opět odmítl mou sázku, ale ani jeden stůl, se kterým jsem hrál. Takže je to možná můj internet nebo co. Tak jsem se odhlásil a znovu přihlásil, ale byl jsem opravdu šokován, když jsem zjistil, že v mém zůstatku chybí 320 GBP, když se dívám na svou historii sázek, sázka, kterou jsem uzavřel a byla zamítnuta, a nikdy mi ji dealer nerozdal, ale vzal peníze a neudělal to. t se vrátil až do teď. Takže tu noc/brzy ráno jsem nahlásil živé podpoře evoluce, pak mi dali referenční kód a řekli mi, abych to řekl svému poskytovateli nebo UNIBET. tak jsem nahlásil příběh a téměř každý den jsem se jich zeptal prostřednictvím živého chatu a poskytl jsem jim nějaké důkazy, jako je moje historie sázek a ID sázky. Vždy mi řekli, že je stále vyšetřováno. JSOU TO 2 TÝDNY. Nepoužívejte UNIBET, prosím lidi.

Stále čekám na ukončení vyšetřování.

Zákaznický servis je hrozný.

Zdá se, že vám nikdo nemůže pomoci.

Ahoj.

Myslím, že si vzpomínám na podobnou stížnost, kterou řešilo Resolution Center asi před měsícem. Obávám se, že musíme počkat, až vyšetřování skončí, protože není moc co dělat, dokud kasino neoznámí svou odpověď.

Bohužel jsem ztratil přehled o této stížnosti, ale pokud máte pocit, že kasino o řešení nemá zájem, podejte stížnost přímo zde: https://casino.guru/complaints/create

Byl to chytrý tah získat ID sázky, doufám, že brzy přijde nějaké slušné řešení, ale pokud ne, jsme tady.

Možná by se vám mohlo hodit pár rad k samotnému procesu reklamace, proto doporučuji přečíst si tuto příručku:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Dejte mi vědět, co si o tom myslíte.