Ahoj. Možná jsi k nám mohl přijít o trochu dříve, ale lepší pozdě než nikdy.
Moje hlavní otázka zní: jaký je přesně důvod, proč vám kasino nevyplácí? Řekli vám něco? Dozvěděli jste se vůbec něco od května? Pokud se to děje už tři měsíce, je to docela dlouhá doba a rozhodně to není pro výběr normální.
Co se týče vkladů, rozhodně bych do kasina nevkládal žádné další peníze, dokud si stále nemůžete vybrat prostředky, které tam již máte. Nedávalo by moc smysl přidávat ještě více peněz, ke kterým byste pak také neměli přístup.
Zkuste trochu podrobněji popsat, co se zatím stalo, a uvidíme, jestli existuje způsob, jak vám můžeme pomoci.
Dobře, v tom případě bych doporučil podat nám stížnost.
Můžete použít tento formulář pro stížnost , vyplnit ho a náš tým se vám s danou situací pokusí pomoci.
Nemyslím si, že je normální čekat tak dlouho, a i když vám kasino stále odpovídá, osobně bych s tímto krokem nečekal o moc déle.
Chtěli byste to zkusit?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.