Nedávno jsem dostal další informace ohledně mé staré stížnosti. Oddělení ADR (prozatím ho nebudu jmenovat, ale je to jedno z licencovaných ADR na Curaçau) se na mou stížnost odvolalo s tím, že mou námitku přijali. Uvedli, že námitku zašlou operátorovi a že mají 2 týdny na odpověď. To bylo před 6 týdny. Od operátora ani od oddělení ADR jsem se nikdy neozval.
ADR ve své první zprávě uvedlo, že operátor není povinen reklamaci přijmout, pokud nejsem v EU (což jsem). Poté jsem obdržel e-mail, ve kterém se uvádělo, že ve skutečnosti nezáleží na tom, jestli jsem v EU nebo ne, operátor musí reklamaci přijmout tak či onak.
V podstatě buď provozovatelé nepřijímají reklamace, nebo je prostě nechtějí řešit, protože odmítají uznat chyby a vrátit peníze, a i když zákon zřejmě říká, že musí přijímat reklamace od obyvatel EU, je mi to jedno, protože sídlí na Curaçau... ostrově plném idiotů a podvodníků. Ráj pro každé nepoctivé kasino.
ADR dále uvádí, že nejsou povinni vyšetřovat ani požadovat žádné informace od provozovatele... což ADR ztrácí na smyslu. Curaçao jen vydává licence náhodným podnikům, které se chtějí věnovat daňovým únikům a podvodům, ale ve skutečnosti nechtějí dělat práci, kterou údajně chtějí dělat.
TLDR; Curaçao zůstává rájem darebáků a korumpovaných kasin.
