Toto kasino odmítlo můj výběr automatickým e-mailem s oznámením, že jsem 35x nevyhrál rewagerbonus. Při vkladu jsem však nikdy nezískal bonus a moje karty historie bonusů neukazují žádné bonusy.
Když jim pošlu e-mail na podporu, nereagují. Jedinou odpovědí, kterou jsem dostal, je automatický e-mail z e-mailové adresy, na kterou se neodpovídá.
Vyzkoušel už někdo toto kasino?
Ahoj,
Neexistuje ani možnost ověření. Podívejte se prosím na přiloženou fotografii, která ukazuje ověřovací stránku 
Ahoj,
nejlepší by bylo aktualizovat vaši stížnost nyní. Kristina se vám pokusí pomoci.
dobře, mám počkat, až odpoví
Ano prosím. Jakmile si projde všechny informace a bude mít co sdílet, stížnost aktualizuje.
Sledujte však časovač.
V pořádku Děkuji
Žádný problém.
Doufám, že se brzy spojíme s kasinem. Předpokládám, že toto je způsob, jak v této věci pomoci.
Ano, před měsícem jsem na tomto webu viděl stížnost na stejné kasino. Mohou to být podvod, protože na ně také neodpověděli
Uvidíme, říkám si. Je to čerstvé kasino, takže doufám, že jim záleží na jejich pověsti a hodnocení, jakmile je jednou ztratíte, je docela těžké se znovu zvednout.
Právě znovu odmítli můj výběr, tentokrát bez e-mailu. Poslal jsem jim dalších pár e-mailů a nereagují. Zajímalo by mě, jestli existuje způsob, jak podat stížnost u jejich poskytovatele licence na hazardní hry v kasinu
No, toto kasino je nyní označeno jako "zombie", rozhodně to není dobré znamení, takže bych tipoval, že se o nic moc nestarají. 🙁
Čekal bych, až náš tým pro stížnosti navrhne další postup, jakmile bude stížnost uzavřena.
Takže jsem okomentoval všechny jejich účty na sociálních sítích a nakonec mi na tyto komentáře odpověděli a zpracovali můj výběr!
Ahoj kasino Guru,
Děkujeme za všechny poskytnuté podrobnosti.
Problém byl sdělen uživateli a po dalším šetření byl technický problém vyřešen.
Nejsme žádný podvodník a zombie, ale vášnivý tým, který se hodně stará o naše zákazníky.
Žádost o výběr byla přijata nyní po dokončení KYC.
Jako součást naší omluvy za zpoždění jsme Lionovi kompenzovali štědrý bonus.
Druh
Michele
Ahoj kasino Guru,
Děkujeme za všechny poskytnuté podrobnosti.
Problém byl sdělen uživateli a po dalším šetření byl technický problém vyřešen.
Nejsme žádný podvodník a zombie, ale vášnivý tým, který se hodně stará o naše zákazníky.
Žádost o výběr byla přijata nyní po dokončení KYC.
Jako součást naší omluvy za zpoždění jsme Lionovi kompenzovali štědrý bonus.
Druh
Michele
Ahoj Michele,
děkujeme, že jste se na nás obrátili. Zkontroloval jsem naši databázi, abych našel toto:
Jen pro jistotu, můžete prosím potvrdit, že web je "https://coingames.bet/en"?
Pokud pro nás máte nějaké aktualizace, laskavě použijte tyto e-maily, nemáme v úmyslu poskytovat nepravdivé nebo zastaralé informace:
info@casino.guru
data@casino.guru
affiliate@casino.guru
Děkuji mnohokrát.
Ano, naše adresa URL je https://coingames.bet/en.
Druh
CoinGames
Ahoj,
Vidím, že se s vámi snažíme spojit tři týdny, bohužel bez odpovědi.
Všimněte si prosím, že jsem napsal:
Pokud pro nás máte nějaké aktualizace, použijte prosím tyto e-maily, nemáme v úmyslu poskytovat nepravdivé nebo zastaralé informace:
info@casino.guru
data@casino.guru
affiliate@casino.guru
Nemáme v úmyslu poskytovat nepravdivé nebo zastaralé informace.
Ahoj Radko,
Nikdo si nestěžuje na načasování. Žádost o upozornění byla vznesena před týdnem.
Řešení jsme našli okamžitě po přečtení lístku.
Druh
CoinGames
Dobrý den, vím, že už je to docela dlouho, ale právě mě napadlo, zda byste si nechtěli nechat založit účet jako oficiální zástupce kasina.
Projděte si tato pravidla a dejte mi vědět, pokud máte zájem 🙂
Pokud ano, pošlete mi oficiální e-mail na adresu radka@casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
