Jsem v oblasti stížností na kasina nováček. Nedávno jsem podal stížnost na Shuffle.com a jsem plně odhodlán ji dotáhnout do konce. Mám však jen velmi malou důvěru, že společnost na stížnost po poskytnutí lhůty zareaguje. Vyhrál jsem přibližně 300 000 dolarů. Krátce po výhře jsem vybral 110 000 dolarů v XRP. Výběr byl odmítnut, připsán zpět na můj celkový zůstatek a poté byl zůstatek snížen na 0,02 dolaru. Poté mi byla pozastavena další hra a od jejich týmu zákaznické podpory mi poslali e-mail s tím, že mi odmítají poskytnout služby. V e-mailu se píše, abych je kontaktoval ohledně procesu výběru, ale vůbec neodpověděli na to, zda výběr obdržím, či nikoli. Chápu to tak, že většina kasin zakazuje hráče, kteří vyhrají velké částky a své výběry nedodrží. Mám pocit, že až do konce mé stížnosti, kasino bude i nadále mlčet a výběr odmítat. Jakou hodnotu by tyto černé body udělaly kasinu?
