Dobrý večer tým casinoguro, žádám vás o pomoc s podáním stížnosti na PASTON.ES, jsem zoufalý, protože s nimi mám problém. 17. ledna jsem se chystal přistoupit k výběru z tohoto kasina a bookmakera, když to udělám, vidím, že tlačítko pro výběr je zablokováno. Kontaktuji zákaznický servis uvedeného kasina a informuji mě, že abych mohl provést výběr, musím ověřit svůj účet, posílat selfie s mým ID v ruce, pokračovat v tom ve stejnou dobu a ověřit pracovníka zákaznického servisu, aby zákazníka, že to bylo platné. Po obdržení otevřou lístek na proces s číslem 660276 a řeknou mi, že musím 2-3 dny počkat, než oddělení vše ověří, aby aktivovalo tlačítko výběru. Dnes, 9. února, nemám žádné zprávy z uvedeného oddělení, ani nic nepotvrdili, aby bylo možné provést uvedený výběr. Znovu jsem je kontaktoval, abych zjistil, jak to jde a co se děje, chlapec mě zdržuje a říká mi, že mě nemůže o ničem informovat, že jediné, co může udělat, je nahlásit můj hovor a moji stížnost pokusit se je urychlit. Už mi to udělali 2 nebo 3krát, aniž by dosáhli jakéhokoli výsledku. Prosím, pomozte mi s tím vším, protože potřebuji těch málo peněz, které jsem získal.
