Dobrý den, vidím, že podle toho, co popisujete, čekáte na své peníze měsíc. Můžete mi říct, jestli vám kasino řeklo důvod? Máte ověřený účet? Hráli jste s nějakým bonusem nebo ne?
Všiml jsem si také, že jste otevřeli stížnost , takže se náš tým pokusí zjistit, o co jde, a pokud to bude možné, pomůže vám.
Každopádně dejte mi prosím vědět odpovědi na mé otázky.
V kasinu mě obvinili z určitého typu podvodu, aniž by k tomu poskytli jakékoli vysvětlení poté, co jsem jim poslal všechny požadované snímky obrazovky a dokumenty, zablokovali můj účet a řekli, že fotografie dokumentů jsou falešné, ale to je a priori nemožné, vzhledem k tomu, že jsem si vyzvedl výpis a přímo v bance jsem poslal soubor PDF, ale stále říkají, že soubor je údajně falešný a všichni tři po mě začali vyžadovat hromadu všemožných Dokumentů, fotku s pas, fotka s kartou, kompletní přístupové heslo, kurva v bance, no, hodně štěstí, myslím, že to nejsou strany, chtějí se zmocnit mých osobních údajů
Hmm, v tom případě si budeme muset počkat na reklamaci a jak se vše vyřeší, protože to, z čeho vás kasino obviňuje, je poměrně složité a vážné. Viděl jsem, že z jejich strany probíhá vyšetřování a probíhá už přes 2 týdny, tak jsem zvědavý, co nakonec zjistí a s čím kasino přijde. Bohužel, i když se to protahuje, budeme muset být trpěliví.
Slyšeli jste od nich mezitím něco nebo mlčí?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.