Casino 1win mi nechce poskytnout sebevyloučení

Ztratil jsem více než 6 000 000 pesos... mám problémy se závislostí, podpora mi ze zoufalství nedá na mou žádost, jen mi říkají, ať o tom přemýšlím... ale nechci na nic myslet, Chci dostat náhradu za vše, co jsem ztratil, už měsíce žádám o sebevyloučení a nikdy mi nepomohli, moje uživatelské ID kasina 1win je: 81409897

Pokaždé, když požádám o sebevyloučení, jediná podpora mi odpoví:

Je nám líto, že si přejete trvale zrušit svůj účet. Abychom zlepšili naše služby a pochopili důvody tohoto rozhodnutí, rádi bychom se zeptali: Jaký byl důvod, který vás vedl k tomuto rozhodnutí?

A od té doby už nereagují, odpovídám a zprávy už nečtou, mám problémy, čelím zoufalému problému a nevím, jak si s ním poradit, přišel jsem o všechny peníze

NOVÁ ODPOVĚĎ OD 1WIN KASINA:

Pokud jde o uzavření vašeho účtu, žádám vás, abyste to znovu zvážili. Stále můžete využívat různé akce, jako jsou naše bonusové kódy, denní loterie a další bonusy na Freemoney.

Navíc byste přišli o šanci zúčastnit se úžasné promo akce Lucky Drive tento měsíc! Vylosujeme dva luxusní kabriolety, BMW 840i a Mercedes-Benz GT, a také 51 zařízení Apple: 25 iPhone 15 Pro Max, 25 MacBooků Pro a hlavní cenu Apple Vision Pro pro nejaktivnějšího hráče. Představovali jste si někdy, že vyhrajete jednu z těchto úžasných cen?

JE TO Vtip???????????????? takhle si dělají legraci z problémového hráče

1 výherní kasino:

Chtěl bych zdůraznit, co říká část 27 našich smluvních podmínek:

Do 14 dnů od přijetí bude reklamace přezkoumána a zákazník bude vyrozuměn o výsledku jeho případu. Je-li nutná další kontrola, jsme oprávněni prodloužit lhůtu na zvážení objednávky o dalších 30 dnů od obdržení.

Já: Od 14 do 30 dnů, abych se vyloučil? Copak nevidíš, že mám problémy se závislostí, nevydržím tak dlouho.

1 výherní kasino:

Chápeme vaše obavy, ale 14–30denní období samovyloučení je zásadou stanovenou platformou a je jasně uvedeno v našich smluvních podmínkách. Toto opatření má zajistit, aby všichni zákazníci měli dostatek času na rozmyšlenou nad svými rozhodnutími.

V podstatě mezi 14 a 30 dny... od té doby, co mám závislost, budu dál hrát, prohrávat peníze a kasinu je to jedno.

Už mi přišel email, že můj účet byl zablokován, ale za tu dobu jsem prohrál 2 500 000 milionů pesos... ty vklady by mi měli vrátit, kasino už vědělo, že mám závislost na hazardu a na můj dotaz mi účet nezrušilo přibližně před více než měsícem

Je mi opravdu líto, že musíte projít celou touto situací a jsem rád, že se vám nakonec podařilo zablokovat váš účet v tomto kasinu.

Důrazně doporučuji podat stížnost zde, aby náš tým mohl věci hlouběji prozkoumat a doufejme, že vám pomůže.

Zde je odkaz, jak tak učinit v případě zájmu.

Vězte také, že v rámci naší iniciativy Global Self-Exclusion Initiative jsme se spojili s BetBlocker, charitativní organizací registrovanou ve Spojeném království, která poskytuje bezplatnou službu na podporu lidí po celém světě. Více informací o naší iniciativě naleznete zde ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) a o BetBlockeru zde ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, který podporuje sedm jazyků, se rychle a snadno instaluje na více zařízení, zabere jen 2 minuty. Po instalaci blokuje přístup k více než 84 230 webům s hazardními hrami a běží tiše na pozadí. Službu lze používat anonymně a pomáhá jednotlivcům řídit jejich přístup k hazardním hrám bezpečně a vhodně, ať už to znamená úplné omezení nebo omezení přístupu během zranitelných období.

BetBlocker navíc obsahuje seznam 824 informačních stránek o hazardních hrách. Tyto stránky primárně informují uživatele o službách hazardních her a inzerují je. Tyto stránky můžete zahrnout do omezení zaškrtnutím políčka. Pokud však máte probíhající stížnost na provozovatele hazardních her, nezaškrtávejte toto políčko, protože vám zabrání v přístupu také na web Casino.Guru.