Bruce bet neodmítá mé výběry, aniž by mi dal vysvětlení

Dobré ráno, píšu vám, protože jsem si otevřel účet na Bruce bet 20. den vložením 480 EUR, vyhrál jsem 2 500 EUR, které jsem okamžitě vybral, po několika dnech bez žádosti o ověření účtu jsou výběry pozastavené na zpracované.

podpora mil kasina mi říká, že za 5 pracovních dnů budou peníze na mém účtu .. ale tento ranní překvapivý výběr selhal bez vysvětlení

po hodině chatování se zákaznickým servisem mi řekli, že mi za pár dní dají vědět důvod odmítnutí... Znám důvod, nikdy mě nepožádali o ověření mého profilu.

ale v odpovědích na mé otázky otálejí a odbočují.

prosím, pomozte mi urychlením procesu ověřování a výběru

to je jejich odpověď, nebo spíše neodpověď na mé otázky. Absurdní zloději zločinci

dál dělají, že se nic neděje!

Dobrý den, vidím, že máte potíže s výběrem peněz. Čekal jsem, jestli se kasino k ověření vyjádří, ale zatím to podle nich dělat nemusíte.

Pokud jde o výběry, všiml jsem si, že řekli, že jsou technické problémy. Nastavili jste nové výběry? Používat stejnou metodu jako předtím? Pokud to bude trvat déle než 14 dní, určitě nám dejte vědět a my se vám pokusíme pomoci.

Také pokud se ve vašem případě něco změnilo, rád bych o tom věděl.

Dnes ráno mě požádali o ověření, o technických problémech s výběrem mi nic neřekli, i proto, že je to stejná karta, kterou používám na vklady, debetka Mastercard.

Uvidíme, co se stane po kontrole

Tisíc díky

Nemusíš mi děkovat. Tak uvidíme, co se bude dít v nejbližších dnech a jestli budete ověřeni. Pokud ano, pak by neměl být problém.

první pokus o ověření zamítnut, druhý již odeslán... čekáme

Co bylo špatného na prvním pokusu? Byl některý z vašich dokumentů zamítnut?

Dejte mi prosím vědět, zda to bylo napodruhé úspěšnější.

Nepodali mi žádné vysvětlení, o jaké dokumenty se jedná... prozatím po 4 dnech žádná odpověď

Dobrý den, četl jsem o tom, čím jste si prošel, a musím říct, že je to všechno jen frustrující.

Věříte, že existuje způsob, jak zjistit, co se zdá být nejzásadnějším problémem, který brání úspěšnému KYC dokončit? Upřímně to nemohu říct, protože kasino neposkytlo konkrétní body.

Aktualizovat

Snažím se odstoupit od 20. dne

žádost o ověření z 25. dne byla 3x zamítnuta, naposledy v úterý, pořád říkají, že musím být trpělivý, ale já jsem trpělivý už 16 dní.

Vše, o co mě žádali, jsem bez úspěchu poslal.

prosím pomozte mi získat zpět mou výhru.

Trochu smutná aktualizace.

Jakmile budete mít pocit, že sami nemůžete postupovat dále, což se bohužel může stát, moji kolegové vám rádi pomohou. Vše, co musíte udělat, je postupovat podle kroků zahrnutých v procesu odesílání a posoudit situaci, aby věděli, čemu jste čelili.

Pro začátek použijte tento zelený odkaz . 👈👈

Říkáme tomu reklamace a je to zcela zdarma. Zaměřte se prosím pouze na vysvětlení důležitých částí, jako je jak dlouho čekáte, jaké dokumenty jste poskytli v jaké formě a podobně.

Kontrola vaší stížnosti by měla trvat přibližně den.

Budu tu, abych vám pomohl s otázkami, dobře?

Právě jsem poslal stížnost, doufám, že to může být užitečné. Děkuji mnohokrát

Doufáme také, že vám budeme moci pomoci. Pokud máte aktualizaci, kontaktujte nás. 😉