Bonusové problémy v Talismanii!

Ahoj,

kasino je tak nové, že ještě není uvedeno na Casino Guru, ale od roku 2024 je provozováno společností Adonio NV (náhradní operátor za Rabidi NV)!

Jelikož jsem měl hned od začátku velmi negativní zkušenost, rád bych varoval všechny uživatele, kteří mají zájem o poctivé bonusy:

Při prvním vkladu jsem aktivoval bonus „100 % až do 200 EUR", ale po převodu se bonus na mém účtu neobjevil.

Teprve poté, co požádáte o podporu, zjistíte (v bonusových podmínkách o tom NIC není), že pro získání bonusu musíte kontaktovat live chat POTÉ, co prohrajete své skutečné peníze!

Kromě toho, že je to více než pochybné, můj účet byl zablokován kvůli chybě překladu pracovníka chatu bez jakéhokoli vyjádření ohledně bonusu!

Poté přišly další kontakty na chat a dva e-maily na podporu, které mě žádali, abych si znovu otevřel účet a aktivoval svůj bonus, ale záměrně mě ignorují!

Proto VAROVÁNÍ všem, kteří očekávají bonus, protože pokud jsou takové problémy s bonusy hned od začátku, tak nechci ani vědět, jak výběry v Talismanii fungují (různé stížnosti na to už existují i na jiných kasinových platformách) !

Děkuji vám za popis vaší zkušenosti a je mi opravdu líto, že jste v kasinu zažili tak těžký začátek. Jeho úplná recenze bude brzy zveřejněna a už teď vám prozradím, že to nevypadá moc nadějně. Index bezpečnosti se odhaduje na 5,7 a to je sporné.🤷‍♀️

Nemáte náhodou na účtu nějaký zůstatek reálných peněz? Je něco, s čím by vám náš reklamační tým mohl pomoci? V případě potřeby nás neváhejte kontaktovat.

Ahoj Romi,

Děkujeme za vaši odpověď.

Nízký bezpečnostní index mohu jednoznačně potvrdit, protože podpora je ostuda!

Pokud kasino nenabízí podporu v rodném jazyce uživatele, je v pořádku použít překladač. Pokud si však chatovací agent špatně vyloží zprávu kvůli chybě překladu a účet je zablokován, chyba je jednoznačně na straně kasina a je jejich odpovědností, aby si chybu přiznali a co nejdříve ji napravili!

Kasino nic z toho zatím neudělalo, protože se zjevně chce bonusu vyhnout!

Talismania také nabízí kasino bonus BEZ SÁZENÍ (200 % až do výše 500 EUR), ale jsem si naprosto jistý, že je také nepeněžní!

K vaší otázce:

Tým pro stížnosti by mi mohl pomoci, abych konečně získal svůj bonus, ale protože kasino u vás ještě není uvedeno, bohužel nemohu/nemohu podat stížnost (zatím)... :-(

To není nikdy dobré, pokud podpora nepomůže a chápu vaši frustraci. Přemýšleli jste o přestěhování do lepšího kasina?🤷‍♀️

Náš tým pro stížnosti se může pokusit pomoci hráčům z některých neregistrovaných kasin v naší databázi. Bohužel ne s bonusy. Je vždy na kasinu, jak a kdy bonus udělí, a proto v takových případech nemůžeme zasahovat.