Ahoj všichni,
21. ledna jsem vložil 5 000 EUR na svůj účet BitStarz. Moje banka platbu plně potvrzuje a mám k tomu veškerou písemnou dokumentaci.
Posledních sedm dní jsem denně dostával téměř stejnou standardní odpověď: že případ se „vyšetřuje". Nic se nedělá, neexistuje žádný časový harmonogram, žádné konkrétní řešení – nikdo na mých penězích nepracuje. 5 000 eur pro mě není drobné a je naprosto nepřijatelné, aby licencované kasino takto nakládalo s finančními prostředky zákazníků.
Již jsem oficiálně eskaloval záležitost Radě pro kontrolu hazardních her Curaçao a předložil veškeré důkazy. Zveřejňuji to, abych varoval ostatní hráče a případ veřejně zdokumentoval.
Pokud má někdo tipy, jak zvýšit tlak na BitStarz, nebo má podobné zkušenosti, prosím, ozvěte se.
