Je to skoro 6 měsíců, co jsem měl svůj nový bitstarz účet. Vzhledem k tomu, že nemám své staré telefonní číslo pro obnovení hesla na svou e-mailovou adresu, abych resetoval heslo pro můj starý bitstarz účet. Už jsem se o tom bitstarz zmínil a oni mě schválili i ověřili na mém novém bitstarz účtu. Neměl jsem žádný problém s výběry a podobně po dobu až 6 měsíců. Do dnešního dne 02.05.2023. Když jsem vyhrál celkem 10 000 plus na slotech a pokusil jsem se vybrat své prostředky. Odmítli mé výběry a ukradli mé výhry. Prý kvůli tomu, že máte více účtů. Utratil jsem za ztrátu reklamy tisíce dolarů na bitstarz jen proto, aby mi byly odebrány výhry. Vyhrál jsem ve velkém. Cítil jsem se okraden a nerespektován tím nejhorším způsobem. Popírají, že by věděli cokoli, pokud jde o otevření nového účtu a moje práva zneužitím jejich autority. Proč bitstarz schválil můj nový účet a dokonce mě ověřil, abych mohl vložit a zaznamenat svůj výběr? Cítím se podveden a okraden, protože mi ukradli výhru. Několikrát jsem je požádal, aby to udělali správně, a zdá se, že ne. Moje práva byla porušena, potřebuji pomoc
It's been near 6 months since I've had my new bitstarz account. Due to not having my old phone number for password recovery to my email address to reset the the password for my old bitstarz account. I have already mentioned it to bitstarz and they approved even verified me on my new bitstarz account. I had no issue with withdrawals and such for up to 6 months. Up until today on the 02/05/2023. When I won aboht a total of 10k plus on slots and tried to withdrawal my funds. They declined my withdrawals and stole my winnings. Saying due to having multiple accounts. I have spent a d loss thousands of dollars on bitstarz only to get my winnings taken away from me when. I won big. I felt robbed, and disrespect in the worst ways. They deny knowing anything as far as me opening a new account and my rights by abusing their authority.. if that was the situation the. Why did bitstarz aprroved my new account and even verified me so I can deposi and notet me withdrawal? I feel cheated and robbed because they stole my winnings. I asked multiple time for them to do right by me and they seem not not even. My rights have been violete I need help